Ziraat Bankası’ndan İzin Almadan Kesilen 2.044,57 TL Hayat Sigortası Ve İade İsteği

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan 23 Mayıs 2026 tarihinde para çekmemin hemen ardından, hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde hesabımdan 2.044,57 TL tutarında otomatik hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Hayat sigortasıyla ilgili daha önce imzaladığım herhangi bir sözleşme, paket onayı veya dijital onay bulunmamaktadır.

Bu işlemin ardından mobil bankacılık üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, müşteri temsilcileri sürekli meşgul olduğu için durumu iletip itirazda bulunamadım. Bu sebeple iznim dışında ve bilgim olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Talebim, adıma tanımlanan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesi ve hesabımdan tahsil edilen 2.044,57 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.