to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin’s – 29 Eylül 2025 tarihli iade için yapılmayan para iadesi hakkında resmi şikayet.
Colin’s markasından gerçekleştirdiğim alışverişe ait ürünü 29 Eylül 2025 tarihinde iade etmeme ve iade sürecinin firma tarafından onaylanmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.
İade tarihinden itibaren geçen yaklaşık 4 aylık süre, yasal iade süresinin çok üzerindedir. Bu süre boyunca Colin’s müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca oyalayıcı ve kesinlik içermeyen yanıtlar verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Tüketiciye ait bedelin bu kadar uzun süre haksız şekilde tutulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.
Yaşanan bu durum, Colin’s markasının iade süreçlerinde gerekli sorumluluğu yerine getirmediğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini göstermektedir. Para iademin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
16.09.2025 tarihinde Colin's’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve teslim edilemeyen bir ürün için, c551546 kodlu siparişimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ücret iadesinin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 1.499,95 TL tutarındaki iad...
9 Mart 2025 Colin's mağazasından bir ürün sipariş ettim. 14 martta ürünün tedariği sağlanamadığından dolayı siparişin iptal edildiği mesaj olarak bana bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayıp para iadesinin yapılması ile ilgili talep oluşturdum. 14 Mart'tan 29 Nisan'a kadar geçen bu süre içerisinde h...
Colin’s web sitesi üzerinden 2138722, 2158538 ve 2164030 numaralı siparişlerimle aldığım pantolonların iadesini gerçekleştirmeme rağmen, toplam 8.399,04 TL tutarındaki ürün bedellerimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 2138722 numaralı siparişteki 2.849,70 TL, 2158538 numaralı siparişteki 3.07...
Colin's’in online sitesinden kasım ayında toplam 5 adet indirimli ürün sipariş verip kapıda ödeme seçeneğiyle 2.499 TL ödedim. Ürünler teslim edildikten sonra denedim ancak olmadı ve hepsini iade etmeye karar verdim. İadeyi kendi imkanlarımla PTT şubesine gidip kargo ile gönderdim. Aradan uzun zama...
29 Eylül 2024 günü kapıda ödeme yöntemi ile sipariş ettiğim ürünlerin iade sürecinde ücret iadem yapılmamaktadır. Ürün iadesi paketinde IBAN bilgimin ...
Yorumlar