Colin’s Markasından İade İşlemi 4 Ay Boyunca Sonuçsuz

Colin’s – 29 Eylül 2025 tarihli iade için yapılmayan para iadesi hakkında resmi şikayet.

Colin’s markasından gerçekleştirdiğim alışverişe ait ürünü 29 Eylül 2025 tarihinde iade etmeme ve iade sürecinin firma tarafından onaylanmış olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

İade tarihinden itibaren geçen yaklaşık 4 aylık süre, yasal iade süresinin çok üzerindedir. Bu süre boyunca Colin’s müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca oyalayıcı ve kesinlik içermeyen yanıtlar verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Tüketiciye ait bedelin bu kadar uzun süre haksız şekilde tutulması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.

Yaşanan bu durum, Colin’s markasının iade süreçlerinde gerekli sorumluluğu yerine getirmediğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini göstermektedir. Para iademin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.