to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 4 Ocak 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 8933’tür.
Tarafıma ait kredi kartımdan, açık onayım ve bilgilendirmem olmaksızın “kart üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri gereği, tüketicinin açık rızası olmadan bu tür ücretlerin alınması hukuka aykırıdır. Ayrıca bankanızın, üyelik ücreti bulunmayan muadil kart sunma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 1.686 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER nezdinde başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
