to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Ücret Kesintileri İadesi
Denizbank Gold Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında kredi kartı tanımlanmış ve buna bağlı olarak ekstre oluşturulmuştur. 30 Aralık 2025 tarihinde 1.005,65 TL ekstre tutarı ve ayrıca iznim olmadan 0,57 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünü ve bu tutarları kesinlikle onaylamadım.
Maaşım Denizbank’a yatmaya devam etsin istiyorum; ancak bunun dışında yan ürün, kredi kartı, limit tanımlaması gibi hiçbir ek ürün istemiyorum. Kartlarım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve yalnızca maaş hesabımın aktif kalmasını talep ediyorum.
Onayım olmadan tanımlanan bu kartla ilgili tüm işlemlerin iptal edilmesini ve kesilen tutarların iadesini, ayrıca hesabımda sadece maaş hesabımın açık kalmasını, herhangi bir kredi kartı veya yan ürün tanımlaması yapılmamasını istiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, gerekli görmem halinde CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili resmi mercilere de başvuru yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerekli yerlere yazmaya hazırlanıyorum sorunum çözülmedi.
