cevap

Çin merkezli bir siteden yaptığım alışverişin PTT Kargo ile gönderimi, adresim doğru olmasına rağmen bana teslim edilmedi ve kargomun İstanbul’a geri gönderildiğini 25 Ocak 2026 tarihinde öğrendim. Sistemde adresimin yanlış olduğu belirtilmiş, ancak kargoyu aradığımda apartman ismine kadar tüm adres...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bugün saat 12:58’de art arda tam 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almak için aradım; ancak her seferinde mobil için 1’i tuşladığım anda telefon otomatik ol...

Akbank Axess kredi kartım için 21.01.2026 tarihinden bu yana limit artışı talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem mobil uygulama hem de banka üzerinden oluşturduğum talep hâlâ cevapsız duruyor. Bu süreçte Akbank’tan limit artışı alabilmek için diğer bank...

Vega Spor isimli Instagram sayfasında ayakkabı siparişi verdim. 31.12.2025 günü ayakkabı geldi. Gelen ayakkabının sağ ayak ve sol ayak çiftinin renklerinin farklı olduğu, yırtıkların olduğu ve alt kısımlarını boyalı olduğunu görseliyle birlikte ayakkabı geldiği gün Instagram sayfasına yazdım bana ay...

10 Ocak 2026 tarihinde VFS Global Ankara başvuru merkezi üzerinden Amerika vizesi başvuruma ait pasaportumun kargoya verileceğine dair mail aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir sorun ya da gecikme bilgisi iletilmedi. Bu süre içinde V...

25 Ocak 2026 tarihinde Asus e-Store üzerinden ROG Strix G18 (2025) (G814PP‑S9046‑Gaming) AMD Ryzen™ 9, 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX™ 5070 oyun laptopu için 42000087190 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleniyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya...

21.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Medical Park Maltepe Hastanesi’nde 1. kattaki nöroloji birimi veznesinde, 5 aylık bebeğimin EEG çekimi için işlem yaptırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Veznedeki kahverengi saçlı görevli son derece yavaş ilerliyordu; sistemde sorun olup olmadığ...

Üyelik tarihimin Nisan ayında dolacak olmasına rağmen maç yayınlarına bağlanamıyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri denilen malum numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sesli yanıt sistemi haricinde bir muhatap yok. Teknik destek sistemi de tamamen bilgisayar bant yayını gibi aynı cevaplar....

Hollanda Schengen vizesi randevusu almak için Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi (Kozmoz Vize Danışmanlık) ile 25 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Özellikle 05 Aralık tarihinde İstanbul’daki Hollanda Vize Başvuru Merkezi için randevu istediğimi, diğer tüm evrak ve ...

Syk Group vize danışmanlık turizm Ltd. Şti. İle vize işlemlerim için çalışmaya başladım. 24.11.2025 tarihinde, 2 hafta içinde ek kontenjandan vize çıkaracaklarını söyleyerek benden 9.600 TL ödeme aldılar. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir vize randevusu oluşturulmadı ve taahhüt ettik...

07.01.2026 tarihinde Organikfscarf.com üzerinden 2 adet balaklava siparişi verdim. Sipariş numaram 1123044. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sürekli “sipariş işleme alınmıştır, hazırlık aşamasındadır” ibaresi görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de işlemde bir ilerleme oluyor. Ödemesi yaklaşık...

25.01.2026 tarihinde Van – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumuzda ajet ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçağımız Sabiha Gökçen’e indiğinde bagajları beklerken valizimizin fermuarının tamamen açık, eşyalarımızın ise yarısının dışarı sarkmış şekilde geldiğini gördüm. Valizi alır almaz ajet yetkililer...

Yaklaşık 2 ay önce Kalaba Mondi mağazasından Mondi Pro 7 Zone yatak satın aldım; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8211309’dur. Satın alım sırasında yatağın en geç 6 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi. Buna rağmen teslimat süre...

1 aylık bebeğim için kullandığımız Sma Comfort 1 bebek mamasını 4 Ocak akşamı saat 22.00 civarında Mimoza Eczanesi’nden yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün seri numarası 51690346AC’dir. Mamayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimizde şiddetli kusma, huzursuzluk, ağlama ve genel bi...

Zara’dan 18 Ocak tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****78. Gönderim Bir Günde Kargo ile yapılmak üzere yola çıktı ve 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Bir Günde Kargo’nun gönderi takip numarası 235165843852’dir. Kargo firması ...

Malatya PTT Kargo üzerinden CA111500172AT takip numaralı kargom 14 Ocak tarihinden beri gümrükte bekliyor, ancak herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden sadece gümrükte olduğuna dair bilgiyi görebiliyorum, bunun dışında hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradım, a...

Kozmos Vize (Sky Group) ile Yunanistan vizesi için 3 kişi adına başvuruda bulunduk. 20 Kasım tarihinde s*** Hanım, 3 hafta içinde garanti vize vereceğini net şekilde beyan etti. Buna güvenerek 14.400 TL ödemeyi EFT ile yaptık ve pasaport, kimlik, banka dökümleri gibi tüm kişisel evraklarımızı kendil...

Sky Group Vize Danışmanlık Turizm Limited Şirketi – Kosmos isimli firmaya Çekya vizesi için danışmanlık hizmeti almak amacıyla 25.12.2025 tarihinde 7.500 TL ödemeyi TEB üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde bana vize danışmanlık ücreti için bir sözleşme gönderdiler ve bu sözleşme...

Kozmos Vize Danışmanlık adıyla, IBAN alıcı ismi ise Sky Group Vize Danışmanlık Hizmetleri olarak görünen hesaba 05.01.2026 tarihinde danışmanlık ücreti kapsamında Yunanistan Schengen vizesi için 18.000 TL ödeme yaptım. Yunanistan için şu an randevu olmadığı, istersem Malta üzerinden başvuru yapabile...

18 Ağustos’ta Fransa vizesi için kozmos vize’ye online ve telefon üzerinden başvuru yaptım ve 9.550 TL’lik ödemenin yarısını o tarihte gerçekleştirdim. Başvuru sırasında en geç 1 ay içinde vizenin çıkacağı söylendi. Ancak her sorduğumda “bir sonraki hafta çıkabilir” denilerek sürekli ümit verildi, f...

6 Kasım 2025 tarihinde, 21 Ocak 2026 tarihli planladığım Yunanistan seyahatim için Kozmos Vize Danışmanlık ile iletişime geçtim. Bana, Kasım ayı içerisinde en geç Aralık başına kadar Schengen vizemin rahatlıkla alınacağı, tüm sürecin onlar tarafından yönetileceği ve ayrıca %100 vize garantisi verdik...

Kozmos Vize Danışmanlık ile Schengen vizesi başvurusu için çalışmaya başladım ve 27.10.2025'de kendilerine banka havalesi ile 7.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise firmadan kimseye ulaşamaz oldum, telefonlarıma cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alamad...