Superonline Fatura Görüntüleme Hatası Sürekli Devam Ediyor Ve Cevap Bekleniyor

Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18.10.2026 tarihinden beri Superonline hesabım üzerinden güncel faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulamaya ve web sitesine girdiğimde sürekli “Bilgiler yüklenirken hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve faturamın detaylarına erişemiyorum.

Bu durum İnteya Hiwatch Talk 2 kampanyamın takibini ve fatura kontrolünü yapmamı tamamen engelliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı kayıt açıldı. İlki h*****@superonline.net üzerinden 201772327 numaralı kayıt olup 18.10.2026 tarihinde saat 12:20:30’da oluşturuldu. İkincisi ise hızlı müdahale taski olarak 201907968 numarasıyla 21.10.2026 tarihinde saat 07:44:53’te açıldı. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Güncel faturamı ve fatura detaylarımı hem uygulama hem de web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim biçimde sistemsel hatanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Not: internet bağlantısı aktiftir herhangi bir sorun yok