to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve İade Kodu Verilmiyor
Pillowen’in kendi internet sitesinden “Pillowen Ergonomik Ofis ve Araç Oturma Yastığı Visko Ortopedik Sırt Destek Minderi” ürününü sipariş ettim. Ürün 08.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve 12.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, sitedeki görsellerde gördüğüm ürünle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle hiç kullanmadan tekrar paketledim.
Sipariş verdiğim hatta ulaşıp durumu anlattığımda, bana 15 gün içinde iade hakkım olduğu söylendi ve iade kodu olmadan ürünü gönderemeyeceğim belirtildi. Bunun üzerine iade kodu talep ettim. Ancak 16.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yazmama ve 21.10.2026 dahil her gün aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Açıkçası 15 günlük yasal süreyi doldurup iade hakkımı ortadan kaldırmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Ürün görseldekiyle uyuşmadığı ve tarafıma vaat edilen şekilde gelmediği için, yasal iade sürem içinde olduğum dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
