çağrı

26.03.2026 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik tarafından adresimize kapıya bırakılan bir evrak ile “usulsüz/kaçak elektrik kullanımı” iddiasına maruz kaldık. Evraktaki metin tam olarak okunamasa da büyük ihtimalle kaçak kullanım iddiası yöneltilmiş durumda. Yaklaşık 27 yıldan uzun süredir aynı adreste o...

Allianz bireysel emeklilik sistemine 5474**78 sözleşme numarasıyla dahil oldum. Sisteme giriş aşaması son derece kolay olmasına rağmen ayrılma sürecinde tam tersi şekilde zorlaştırıcı ve mağdur edici bir süreçle karşılaştım. Yaklaşık 1,5 yıl boyunca yaptığım birikimler sonucu oluşan 8.813 TL tutarın...

13 Aralık tarihinde Trabzon iData ofisi üzerinden Almanya aile ziyareti vizesi için randevu talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen randevu ataması hâlâ yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş, SMS ya da e-posta almadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen süreçle ilgili net bir...

12.06 tarihinde Şanlıurfa 35 Metre’de bulunan Mıstık Döner şubesini telefonla bilgi almak için aradım. Ancak telefona bakan personeller son derece saygısız bir şekilde konuşmayı sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı. Yaşadığım bu terbiyesiz ve saygısız tutumun kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. ...

VakıfBank’ta yıllardır kullandığım bireysel kredilerimden dolayı tarafıma “kazandıran tarife” adı altında tek seferlik çeşitli kesintiler yapıldığını, ancak bu tutarların iadesinin hiçbir zaman gerçekleşmediğini fark ettim. 2021 ile 2025 yılları arasındaki süreçte bu uygulama devam etti, fakat kaç k...

Pegasus’tan aldığımız gidiş–dönüş uçak biletimizi daha önce açık bilete çevirdik. Ancak bu açık bileti kullanmak istediğimizde sistemsel hatalar nedeniyle biletleri bir türlü satın alamadık, karttan para çekilmesine rağmen biletler oluşmadı. Yaşadığımız sorun üzerine Pegasus çağrı merkeziyle defal...

Yapı Kredi Bankası iletişim merkezi 444 0 444 hattını bugün arayarak annemin emekli maaşı kredi kartı promosyonu ile ilgili bilgi almak ve eksik yatıp yatmadığını öğrenmek istedik. Annem yaşlı olduğu ve bu konuları çok iyi anlamadığı için, bugüne kadar yapılan görüşmelerde annemden telefon üzerinden...

Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyici (beyaz) satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi; ancak yaklaşık 3 gündür “operasyon merkezinde” görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ne arayan ne d...

31.07.2025 tarihinde Media Markt üzerinden LG W4W8BVKKZHM model Washtower makineyi yaklaşık 78.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra özellikle kurutma bölümünde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makinenin karışık, pamuklu, hassas ve hızlı olmak üzere 4 ana modu ve ...

İstanbul’da bgk Kargo aracılığıyla gönderilen LCW56******0059 takip numaralı kargom için sistemde dünden beri “komşunuza teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak ne ben kargomu teslim alabildim ne de komşuma herhangi bir teslimat yapılmış; kargom bilgim ve onayım dışında birine teslim edilmiş ya da k...

QNB Finansbank nezdindeki hesabım için internet, telefon ve mobil bankacılık kanallarım 2022 yılında kapatıldı. 2022 yılında ise hesabıma güvenlik blokesi konulduğu bilgisi tarafıma iletildi. O tarihten bu yana, hiçbir dijital bankacılık işlemini kullanamıyor ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyoru...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Hoover H-Wash Dry 300 Plus çamaşır makinesi satın aldım. O zamana kadar hep toz deterjan kullandığım için sıvı deterjan aparatı olup olmadığına hiç dikkat etmemiştim. Son dönemde sıvı deterjana geçince makinede sıvı deterjan aparatı olmadığını fark ettim ve ...

Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perla Vista AVM şubesinden yatak odası için bir gardırop satın aldım. Seçim aşamasında mağazada satış danışmanı ile birlikte teşhirdeki ürüne bakarak özellikle teşhirde gördüğüm füme kapakları istediğimi belirttim. Teşhir ürünündeki füme kapağı gösterip “bu kapaklardan ist...

Kuryenet tarafından Akbank Axess kredi kartımın teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sürekli “adresinize teslim edilemedi” içerikli SMS’ler geliyor ancak kartım kayıtlı adresime getirilmiyor ve artık gerçekten sinir bozucu bir hale geldi. Son olarak dün ve bugün de aynı içerikte mesaj aldım. Ka...

Bir günde Kargo ile 5603*******28 sevkiyat numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 26 Mart Perşembe günü saat 13.30 civarında tarafıma SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak kargo bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir imza atmadım ve paket de adresime ulaşmadı. İki...

241813 numaralı mağazamız olarak uzun süredir Paytr altyapısını aktif şekilde kullanmaktayız. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir somut gerekçe sunulmadan satış gelirlerimizin bloke edilmesi kabul edilebilir değildir. Özellikle bugün yapılması gereken yaklaşık 20.000 TL’lik ödemenin hesabımıza aktar...

TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden hız problemi yaşıyordum. İnternet hızım düşük olduğu için modemi başka bir odaya taşıyarak kullanıyordum, özellikle PlayStation gibi cihazlarımı sağlıklı şekilde kullanabilmek için bu şekilde idare ediyordum. 10 Mart tarihinde 444 6891 numaras...

Son iki gündür “Recom Alacak” adıyla Turkcell fatura borcum olduğu söylenerek, sürekli yabancı numaralardan aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Örneğin 5339****26 numarası üzerinden aranıyorum ve benzer yabancı numaralardan da sürekli çağrı alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumumu kontro...

İşbir Yatak’tan Eskişehir Yunusemre Caddesi No:96/A adresindeki mağazadan aldığım baza başlığımın rengi yanlış geldi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 3 ay 1 gün geçti ancak hala doğru renkteki ürün tarafıma teslim edilmedi. Elimdeki faturada yer alan 0001890 numaralı siparişe rağmen, yal...

21 Mart tarihinden beri VakıfBank’ta SIM kart bloke kaldırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden yönergeleri takip etmeme rağmen blokem kaldırılmıyor ve her seferinde zorunlu olarak şubeye yönlendiriliyorum. Ancak yaşadığım ilçede VakıfBank şubesi bulunmadığı ...

PTT kargom yanlış adres yazılarak dağıtıma çıkarıldığı için teslim edilmedi ve şubeye geri iade edildi. 13 Mart tarihinde yaşanan bu durumla ilgili gönderi takip numaram KP062****08457’dir. Antalya Muratpaşa Güllük şubesinde kargom hâlâ bekliyor olmasına rağmen, şube çalışanları hiçbir şekilde soru...

Hollanda kısa süreli vize başvurumu VFS Global üzerinden yapmak isterken, dünden beri VFS Global’in web sitesi üzerinden sürekli “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle işlem adımlarını tamamlayamıyor, ne ödeme yapabiliyor ne de randevu oluşturabiliyor...