to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmiyor Ve Canlı Yardım Yok
Kuryenet tarafından Akbank Axess kredi kartımın teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sürekli “adresinize teslim edilemedi” içerikli SMS’ler geliyor ancak kartım kayıtlı adresime getirilmiyor ve artık gerçekten sinir bozucu bir hale geldi.
Son olarak dün ve bugün de aynı içerikte mesaj aldım. Kartın gönderildiği kayıtlı adresimde bulunmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen her seferinde sistemden teslim edilemedi olarak girilmesi mağduriyet yaratıyor.
Kuryenet çağrı merkezini 444 9 393 numarası üzerinden defalarca aradığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Kuryenet üzerinden gönderime ait takip numaram 6220377584796’dır. Kartımın herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
