to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Evde Teslim Notu Hatalı, Şubeye Yönlendirildi
Aras Kargo ile 6045304212119 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evde olduğum halde “evde bulamadık, şubeden gelin alın” şeklinde not düşülüyor ve Pendik’te oturmama rağmen beni Kartal Yakacık şubesine çağırıyorlar.
Kargomu 3 gündür teslim alamıyorum. Şube ya da çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, adrese hiç gelinmeden şubeye yönlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35559322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
3 gündür bekleyen kargo buraya yazdıktan sonra aynı gün sorunum çözüldü. İlgililerine teşekkür ederim
İlginize teşekkürler.
