to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perla Vista AVM şubesinden yatak odası için bir gardırop satın aldım. Seçim aşamasında mağazada satış danışmanı ile birlikte teşhirdeki ürüne bakarak özellikle teşhirde gördüğüm füme kapakları istediğimi belirttim. Teşhir ürünündeki füme kapağı gösterip “bu kapaklardan istiyorum” dememe rağmen satış danışmanı sözleşmeye ayna kapak olarak girmiş.
Ben “buradaki kapak değil mi? ” diye özellikle tekrar sorduğumda kendisi “evet” diyerek onayladı ve bu şekilde bize sözleşmeyi imzalattı. Dolap evime teslim edildikten yaklaşık 1 saat sonra kapakların yanlış olduğunu fark edip hemen değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma “sözleşmede ne yazıyorsa o” şeklinde, hatayı tamamen bana yükleyen bir yaklaşım sergilendi.
Gardırop geleli yaklaşık 1 hafta kadar oldu. Teslimatın olduğu gün çağrı merkeziyle de iletişime geçtim, problemi anlattığımda kayıt oluşturup 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben tekrar arayıp sonucu sorduğumda, talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim ve bu bilgi dahi bana önceden iletilmemişti. Evrak numaram 1502522523’tür.
Mağazadaki yanlış yönlendirmenin ve sözlü teyide rağmen hatalı ürün gönderilmesinin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Elimdeki ayna kapakların alınarak, teşhirde bana gösterilen ve özellikle istediğim füme kapaklarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan temmuz ayının sonunda yatak odası takımı ve yemek odası takımımızı teslim aldık. 3 tane ürünü hasarlı teslim etmelerine rağmen 4 aydır ürünlerin değişimleri gerçekleşmedi. Ayrıca gardırop kapağımızı yanlış getirdikleri için dolabımızın kapakları takılmadı. Yanlış getirdikleri kap...
18 Kasım tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM Kelebek Mobilya mağazasından, satış sözleşmesi evrak numarası 1502480208 ile yaklaşık 45.000 TL bedelli bir gardırop siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım ve 2 taksiti çoktan ödendi. Sipariş esnasında ürünün en geç 6 O...
Sayın Kelebek Mobilya 2 ay önce Forum İstanbul mağazanızdan bir gardırop satın aldım ürün yaklaşık 3 hafta sonra elimize ulaştı ancak kurulum esnasında kapılardan birinin yanlış gönderildiği montaj için gelen çalışanlarınız tarafından söylendi. Ve bildirim yapıldı 1 aydan fazla süredir doğru ürünün ...
Kelebek Mobilya Ankara Yenimahalle Vera AVM mağazasından yatak odası takımı (gardırop, masa, sandalye) salon takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde hem eksik parçalar vardı hem de gelen ürünlerde hatalar ve arızalar mevcuttu. Gardırop, baza ve komodin eksik olarak teslim edil...
Yorumlar