to read complaints and reviews, or file yours.3 Aylık Bekleyiş: Yanlış Renk Baza Başlığı Teslim Edilmedi
İşbir Yatak’tan Eskişehir Yunusemre Caddesi No:96/A adresindeki mağazadan aldığım baza başlığımın rengi yanlış geldi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 3 ay 1 gün geçti ancak hala doğru renkteki ürün tarafıma teslim edilmedi.
Elimdeki faturada yer alan 0001890 numaralı siparişe rağmen, yalnızca mağaza ile değil, bölge sorumlusu ve 444 4 099 numaralı çağrı merkezi ile de toplamda 5’ten fazla kez iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Her defasında beklemem gerektiği söylendi, fakat ne doğru ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı.
Ben sadece satın aldığım baza başlığının, sipariş ettiğim doğru renkte ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Siparişimde renk hatası vardı, 3 ay 1 gün boyunca mağaza, bölge sorumlusu ve çağrı merkeziyle 5'ten fazla kez iletişime geçtim. Sonunda değişim yapıldı, doğru ürün bire bir geldi ancak çok uzun bir süre beklemek zorunda kaldım ve memnun kalmadım.
Aradan o kadar zaman geçti arkasını aramasanız, o kadar telefon trafiği olmasa hiç kimse size geri dönüş saglamayacakmış. En son şikayet var üzerinden yapmış olduğumuz iletişimden sonra İşbir Yatak lütfedip geri dönüş sağladı ve uzun zaman sonrası hatasını düzeltti. Fakat umduğum gibi müşteri memnuniyeti kalmamış İşbir yatağı tavsiye etmiyorum
