to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ekran Arızası Nedeniyle Philips TV Değişimi Talebi
Philips marka 65 inç Ambilight Google TV televizyonumu Mayıs 2024’te satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazda sorun yaşıyorum. Görüntü bir anda kayboluyor, ekran gidip geliyor ve renkli çizgiler, direkler şeklinde bozulmalar oluşuyor.
Bu arıza nedeniyle Philips müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul Başakşehir’deki Şehir Elektronik yetkili servisine yönlendirildim. Aralık 2025’te televizyonum servis tarafından alındı, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ancak bugün tekrar aynı arızayı yaşadım, televizyon yine aynı şekilde bozuldu ve sorun hiç çözülmemiş gibi devam ediyor. Ürünle ilgili kayıtlı müşteri numaram 5121445’tir.
Televizyonu aldığım günden beri bu sorunlarla uğraşıyorum ve artık onarım istemiyorum. Cihazın sürekli arıza vermesi nedeniyle Philips’ten televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips TV'mi Mayıs 2024'te aldım ve ilk günden itibaren görüntü kaybolması ve renkli çizgiler gibi arızalar yaşadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise yönlendirildim ve Aralık 2025'te tamir edildiği söylendi, ancak aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Üç kez aynı arıza tekrarladığı için yeni bir televizyon talep ettim, fakat hâlâ bir yanıt alamadım ve servis TV'yi alıp iki hafta içinde bir gelişme olmadı.
