to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat 18:50–19:00 civarında Kentpark AVM’de bulunan Toys Shop mağazasına hediye olarak Scooter almaya gittik. Mağazada iki ürünün üzerinde de 1.800 küsur TL’lik fiyat etiketi bulunuyordu. Ürünü kasaya götürdüğümüzde ekranda farklı bir fiyat çıktı.
Bu sırada mağaza müdürü Y**** Bey geldi, ürünü elimizden aldı, rafa doğru götürüp etiketini kopardı ve bu fiyata satamayacağını söyledi. Kendi ifadesiyle “zaten dolandırılmışım, şu an sizinle uğraşamam” diyerek hem son derece saygısız bir üslup kullandı hem de bizi mağazada bırakıp mağazadan ayrıldı. Ürünün fiyatı yanlış yapıştırılmış olabilir; ancak ne kullanılan üslup ne de izlenen yöntem doğru değildi, ürünün üzerinde görünen fiyat müşterinin gördüğü ve esas aldığı fiyattır.
Yaşadığımız bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle özellikle mağaza müdürü Y**** Bey hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de personel tutumları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
18 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 10.20 civarında Ankara Kentpark AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iki adet iPhone telefonumuzu değiştirmek için gittik. Eski telefonlardaki verilerin yeni telefonlara aktarılması için mağaza personeli, her bir telefon için 850 TL olmak üzere toplamda ücret ödeme...
Giriş kattaki bebek bakım odasını kullanmak istedim, bebeğimi doyurmak için. Ancak oda, adeta halka açık bir alan gibiydi. Kapısı yok ve aniden insanlar gelip sizi görebiliyor. Buna bir çözüm bulunmasını rica ediyorum. Birçok insanın ziyaret ettiği bir yerde bu durum hoş değil.
28.01.2026 saat 13.00 civarında Kentpark AVM’de hayvan kabulüyle ilgili bir rahatsızlık yaşadım. AVM içerisine köpek alınması hem hijyen açısından hem de alerjisi olan kişiler için ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca köpek korkusu olan biri olarak, kapalı ve kalabalık bir alanda köpeklerle karşılaşm...
12 Nisan 2026 saat 16:33 civarında Ankara Kentpark AVM içindeki Polen Tantuni şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken zaten yaklaşık 15 dakika geçmiş olmasına rağmen, patates için ayrıca “15 dakika beklemeniz gerek” denildi ve toplamda yarım saati geçen bir bekleme...
28.02.2026 tarihinde Kentpark AVM içindeki Philips mağazasından Xw9463/11 Aqua Trio 25.9 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün şarjı gitmediği için aynı gün, paketi hiç açmadan iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi ve beni Kayra Grup’a yönlendirdi. Kayra Grup’ta iade başvu...
Yorumlar