to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “esila. Modam” adıyla satış yapan Esila isimli butikten kıyafet siparişi verdim ve Ziraat Bankası üzerinden 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra butik benimle iletişimini kesti. Yaklaşık bir buçuk gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen...
İstanbul Ümraniye'de bulunan Arzumca butikten 3000 TL'ye aldığım eşofman takımı ilk yıkamada tamamen kabardı. İşletme getirilen hiçbir ürünü kabul etmiyor hemen sizin hatanız diyerek geri gönderiyor. Her yıkamada bir öncekinden daha fazla kabaran ürün elimde patladı. Ürünlerinin arkasında durmuyor.
Zaina Butik Official adlı Instagram sayfasından 18 Aralık’ta skuba etekli takım siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle sorduğumda, ürünün pazartesi günü elime ulaşacağını söylediler. Bu söze güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile ve...
Instagram üzerinden Merve Kaya Butik adlı hesaptan leoparlı bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürünün rengini özellikle beyaz olarak belirtmeme rağmen bana pembemsi bir renk gönderildi. Beden olarak l istemiştim, l beden gönderildi ancak kalıbı aşırı büyük olduğu için s bedeniyle değişim talep ettim...
Peridot butik isimli Instagram sayfasından bir kaban siparişi verdim. Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden yazıştık ve bana “parayı alıp size yarın iade edeceğim, e-ticaret yazıp tekrar göndermeniz gerekiyor” denildi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek 16 Aralık tarihinde akşam 21.00–22.00 saatleri a...
Bulem Butik internet sitesinden trençkot siparişi verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün bana olmadı ve iade etmek istiyorum. Ürünü 1.350 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 807907829. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ürünü geri göndermek için WhatsApp hattından, Inst...
Bensu Buyruk Butik isimli Instagram butiğinden 15 Aralık’ta çelik pantolon tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 92338. Ödemeyi kart bilgilerimle online olarak yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyun...
17 Aralık Salı günü Instagram’daki Gentil Butik sayfasından toplam 4.000 TL ödeyerek üç farklı kombin satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler kesinlikle elime ulaşmadı ve hiçbir kargo bilgisi de paylaşılmadı, bu süreçte kendimi yanıltılmış gibi hissetti...
Havoş Butik’ten 4 Aralık tarihinde pantolon ve kazak satın aldım, ürünlerin bedeni uymadığı için iade ettim. İadem 12 Aralık’ta onaylanmasına rağmen üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ iade ücretim tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 873CG8512D’dir. Firma ile görüştüğümde ödemenin 3–14 gün içinde yapılac...
Tuba butik' ten 25 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım beden uymadığı için iade ettiğim ve onların iade ürünü teslim almış olmalarına rağmen 868 TL. İade tutarımı 45 gündür alamıyorum. 14 gün içinde hesabıma yatıracaklarını söylemişlerdi. Sürekli şikayetimi dile getiriyorum ama ödeme yapmıyorlar. İade...
Peridot Butik Instagram hesabı üzerinden dün akşam bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi 1.000 TL olarak EFT ile “Mustafa Karaman” adına gönderdim. Ödeme sonrası ürünle ilgili süreçte problem yaşanınca WhatsApp üzerinden bana yazdılar, siparişin olmamış olduğunu söyleyip ücret iadesi yapacaklarını beli...
H&R Butik’ten Eylül ayının ilk haftasında yaklaşık 6.000 TL’lik online sipariş verdim. Gelen takımlardan biri kusurlu ve deforme olmasına rağmen iade kabul etmediler, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunun kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Aynı siparişin içinde yer alan pil...
25 Kasım’da BUTİKAZ’dan bir elbise sipariş verdim ve ürün 8 Aralık’ta bana teslim edildi. Elbisenin bedeni uymadığı için ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü aldıktan sonra WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçerek öncelikle ücret iadesi talep ettim; ancak özel bir ürün o...
19 Aralık Cuma günü Instagram üzerinden Lera Butik’ten kürk siparişi vermek istedim. Benden önce 999 TL atmam istendi, ben de bin tl ödeme yaptım. Daha sonra bin tl gönderdiğim için fatura kesilemediğini, bu nedenle tekrar 999 TL göndermem gerektiğini söylediler ve paranın iade edileceğini belirttil...
Merve Özen Butik’in internet sitesinden kargo dahil 2.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Gelen kaban beden olarak büyük geldiği için iade talep ettim ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine değişimi kabul ederek ekstra kargo ücreti ödeyip ürünü 11 Aralık’ta kargoya verdim. Aradan 10 gün geçme...
Defnem Boutique adlı Instagram butik sayfasından çiçekli bir etek satın aldım ve bugün ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu, yasal olarak böyle bir hakkım bulunduğunu nazik bir dille ifade ettim. Buna rağmen tarafıma iadeyi kesin bir şekilde reddeden, üslubumu ...
Bylondon isimli butikten internet üzerinden bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde montun sahte olduğunu, özellikle dikiş kalitesinin ve üzerindeki marka logosunun son derece özensiz ve orijinal ürünlerle alakasız olduğunu fark ettim. Bugün firmayla iletişime geçerek iade t...
"Müşteri hizmetleri ilgisiz olsa da sorunum çözüldü"
Butik Merve Aksoy’dan internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde bir altüst takım satın aldım. Üründe değişim yapmak için sitede belirtilen değişi...
16.08.2025 tarihinde Instagram’daki “İkbalce butik ve sonradan adını Akide Butik olarak değiştiren” hesaptan biri lacivert, diğeri mavi olmak üzere 2 adet abiye siparişi verdim ve toplam 1.500 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum şu anda elimde mevcuttur. Ödemeyi yaptıktan sonra b...
10 Aralık Çarşamba 2025 tarihinde Soykanlar Butik Samsun Instagram hesabı üzerinden N** A*** adına toplam 2.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödeme, Garanti Bankası’na ait TR54 0004 6001 4088 **** IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirildi ve dekont açıklamasında sipariş kodu olar...
Instagram’da H&R butik adlı sayfadan simli bir kazak satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü değiştirmek istedim. Yasal olarak 14 günlük tüketici değişim hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen butik, kendilerinin değişim süresini 7 gün olarak belirlediklerini söyleyerek talebimi red...
15 Aralık’ta Butik Trent by H**** G** üzerinden üst kazak ve alt etek siparişi verdim ve 13098 numaralı bu sipariş için toplam 1.650 TL ödememi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim elime hiç ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgi alamadım. WhatsApp hattından defalarca kez ya...
Eyyo Butik mağazasından nişanım için bir elbise satın aldım. Siparişimi 1 Aralık’ta verdim, ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı. Nişanıma hazırlık telaşından dolayı elbiseyi ancak 12 Aralık’ta deneyebildim. Denediğimde hem üzerime tam oturmadığını, duruşunun da istediğim gibi olmadığını gördüm hem de düğm...
Turnabutik isimli siteden 29.11.2025 tarihinde giyim üzerine altüst takım siparişi verdim ve kredi kartımla toplam 972 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 37393’tür. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmayınca WhatsApp hattından yazdım, “Merak etmeyin siparişiniz...
Son Şikayetler