to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Modanurgül butik sayfasından 16 Temmuz’da kendi siteleri üzerinden bir takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve sistemde sürekli siparişimin hazırlık aşamasında olduğu belirtiliyor.
Defalarca yazışmamıza rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bunun üzerine siparişi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak hazırlık aşamasındaki ürünün ücretinin iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. WhatsApp yazışmalarında da sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Kartla ödediğim bu alışveriş için artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sistemde ürün eksik ve tedarik ediliyor gözüküyor olmayan ürünü satıyorlar kesinlikle ücret iadesi istiyorum
Aldığım ürüne ait faturamda var geri iade istiyorum
Sayın Güler Ö., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemleri 27.07.2026 tarihinde sisteme işlenmiştir. Vergisel ve muhasebesel işlemlerden dolayı 7-14 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
