to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Modanurgül butik sayfasından 16 Temmuz’da kendi siteleri üzerinden bir takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve sistemde sürekli siparişimin hazırlık aşamasında olduğu belirtiliyor.
Defalarca yazışmamıza rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bunun üzerine siparişi iptal edip ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak hazırlık aşamasındaki ürünün ücretinin iade edilemeyeceği söylenerek talebim reddedildi. WhatsApp yazışmalarında da sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Kartla ödediğim bu alışveriş için artık ürünü kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sistemde ürün eksik ve tedarik ediliyor gözüküyor olmayan ürünü satıyorlar kesinlikle ücret iadesi istiyorum
Aldığım ürüne ait faturamda var geri iade istiyorum
Sayın Güler Ö., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Şikayetinize konu siparişinizle ilgili iade işlemleri 27.07.2026 tarihinde sisteme işlenmiştir. Vergisel ve muhasebesel işlemlerden dolayı 7-14 iş günü içerisinde iade işlemi yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
10gün oldu hala gelen bir ücret yok bekliyoruz
Modanurgül butik adlı bir butikten 16 Temmuz tarihinde bir adet takım satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimi ilettikten sonra IBAN numaram istendi, Ziraat Bankası’ndaki, kendi adıma kayıtlı hesabımın IBAN bilgisini paylaştım. 1.589,10 TL tutarındaki iade bedelimin 28 Temmuz’dan bu yana hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte butik ile WhatsApp üzerinden hem yazılı hem de sesli olarak görüştüm. Her seferinde 7–14 gün içerisinde iadenin yapılacağı, işlem yoğunluğu nedeniyle iadelerin değerlendirilmesi ve sonuçlanmasında gecikmeler yaşandığı söylenerek oyalandım. Gecikme için özür dilenmesine rağmen bugüne kadar ödeme gerçekleşmedi ve mağdur durumda bırakıldım. İade onayı verildiği halde 1.589,10 TL tutarındaki ücretimin hâlâ yatırılmamasının açıklanmasını ve iade ücretimin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
