Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sepaş Enerji Logo

Sepaş Enerji

Sepaş Enerji Logo
Sepaş Enerji

AiVarile Marka Karnesi

Sepaş Enerji için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini sık tekrarlayan elektrik kesintileri oluşturuyor; abonelerin haftada birkaç kez veya neredeyse her akşam kesinti yaşadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası altyapı yetersizliği (%23) olarak öne çıkıyor; voltaj dalgalanmaları ve eski trafolar nedeniyle cihazların zarar gördüğü bildiriliyor. %20'lik dilimde ise arıza kayıtlarına rağmen söz verilen işlemlerin yapılmadığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şebeke Kesintileri ve Süreklilik Sorunları

  • Sık tekrarlayan kesintiler: 56 şikayette neredeyse her akşam veya gün aşırı kısa süreli kesintiler yaşandığı belirtiliyor.
  • Uzun süreli kesintiler: 14 şikayette 3 ile 9 saat arasında süren uzun kesintiler yaşandığı bildiriliyor.
  • Habersiz kesintiler: 13 şikayette önceden bilgilendirme yapılmadan aniden elektrik kesildiği ifade ediliyor.

Altyapı ve Teknik Donanım Yetersizlikleri

  • Altyapı yetersizliği: 34 şikayette eski trafoların yetersiz kaldığı ve voltaj dalgalanmaları yaşandığı belirtiliyor.
  • Cihaz hasarı tazminatı: 12 şikayette yüksek voltaj nedeniyle yanan anakartlar için tazminat taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Operasyonel Süreç ve Geri Dönüş Sorunları

  • Söz verilen işlemlerin yapılmaması: 30 şikayette '24 saat içinde gelinecek' denilmesine rağmen ekiplerin gelmediği aktarılıyor.
  • Çözümsüz görüşmeler: 16 şikayette çağrı merkezinden çelişkili yanıtlar alındığı ve 'arıza var' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 13 şikayette arıza hattının telefonlara cevap vermediği ve yetkiliye bağlanılamadığı bildiriliyor.

Faturalandırma ve Tahakkuk Hataları

  • Hatalı tahakkuk ve cezalar: 19 şikayette önceki kiracı borçlarının yansıtıldığı veya haksız kaçak elektrik cezaları kesildiği belirtiliyor.
  • Sayaç okuma hataları: 8 şikayette personelin yanlış okuma yaptığı veya adrese gelmeden 'kapalı alan' notu düştüğü bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

972 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sepaş Elektrik Sayaç Okuma Süresinin Uzaması Ve Fatura Artışı

11

Sepaş elektrik aboneliğimde sayaç okuma süresiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Normal şartlarda 30 günde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sepaş Enerji Voltaj Düşüklüğü Sorunu!

Sepaş EnerjiVoltaj Düşüklüğü Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ufuk
Sepaş Enerji Direğini Almıyor!

Sepaş EnerjiDireğini Almıyor!

Profil fotoğrafı
Caner
Sepaş Enerji Sürekli Yaşanan Voltaj Düşüklüğü

Sepaş EnerjiSürekli Yaşanan Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Emre
Sepaş Enerji İlgisizliğin Bu Kadarına Pes Dedirttiler!

Sepaş Enerjiİlgisizliğin Bu Kadarına Pes Dedirttiler!

Profil fotoğrafı
Utku
Sepaş Voltaj Düşüklüğüyle Asla Gelip İlgilenmiyor, Mağdur Ediyor İnsanı

Sepaş VoltajDüşüklüğüyle Asla Gelip İlgilenmiyor, Mağdur Ediyor İnsanı

Profil fotoğrafı
Kübra

Sepaş Enerjide Yanlış İlk Endeks Okuması Nedeniyle Haksız Faturalandırma

10

Sepaş Enerji üzerinden başlattığım yeni aboneliğimde, hatalı ilk endeks alınması nedeniyle haksız faturalandırma ile kar...

Sepaş Enerjide Yanlış İlk Endeks Okuması Nedeniyle Haksız Faturalandırma
Sepaş Enerjide Yanlış İlk Endeks Okuması Nedeniyle Haksız Faturalandırma

SEDAŞ Kaçak Elektrik Tahakkuku Ve Sözleşme Tarihi Çelişkisi İtirazı

75

Perababy Çocuk Gereçleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak Kocaeli ili Gebze ilçesindeki iş yerimiz için Sepaş En...

Sepaş Elektrik’te Sürekli Kesintiler Elektronik Aletleri Tehlikeye Atıyor

29

Sakarya Adapazarı Yenigün Mahallesi Beyler Sokak’ta bulunan aboneliğimde her gün gün içinde ve özellikle akşam saatlerin...

Sakarya'da Akşamları Düşük Voltaj Sorunu Sepaş'tan Çözüm Bekliyor

31

Sakarya’da yaklaşık iki yıldır yaşadığım evimde, taşındığım 2024 Mart ayından bu yana her akşam düşük voltaj sorunu yaşı...

Altı Ay Boyunca Fatura Oluşturulamaması Ve Yanıltıcı Saha Açıklamaları

48

Sakarya Erenler Ekinli Mahallesi 250/1 ve 250/2 numaralı adreslerimde bulunan elektrik aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 ay...

Öne ÇıkanKonular

Gebze Barış Mahallesinde Sürekli Ve Habersiz Elektrik Kesintisi Çilesi

24

Gebze Barış Mahallesi’ne yaklaşık bir buçuk ay önce taşındım ve son bir haftadır, özellikle de neredeyse günün her saati...

Yanlış Borç Kaydı Ve Sürekli Telefon Aramaları Şikayeti

45

Sepaş elektrik abonesiyim ve 100103616051 numaralı abonelik üzerinden yaklaşık 1 aydır borcum olmadığı halde sürekli tel...

Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

42

Sepaş’ın sorumluluk alanında bulunan Sakarya ili Serdivan ilçesi Yazlık Mahallesi’nde 1.10.2026 ve 3.10.2026 tarihlerind...

Sepaş Enerji'den Yanlış Borç SMS'i Ve Kişisel Veri Hatası

46

Sepaş Enerji’den, 100100374090 numaralı sözleşme hesabına ait 177 TL borç olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Ancak bu s...

Sıkça Sorulan Sorular

Sepaş Enerji hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sepaş Enerji Hakkında

Sepaş Enerji, Bolu, Düzce, Kocaeli ve Sakarya illeri başta olmak üzere Türkiye genelinde bireysel ve kurumsal kullanıcılara elektrik enerjisi satışı gerçekleştiren görevli elektrik tedarik şirketidir.

Sunulan Hizmetler

  • Elektrik enerjisi tedariki: Mesken, ticarethane ve sanayi abonelerine standart tarife ve son kaynak tedarik tarifesi kapsamında elektrik temini.
  • Serbest tüketici hizmetleri: Belirli tüketim sınırını karşılayan serbest tüketicilere ikili anlaşmalar yoluyla elektrik satışı yapılması.
  • Abonelik ve sözleşme işlemleri: Yeni abonelik tesisi, unvan veya tarife değişikliği, sözleşme feshi ve güvence bedeli yönetimi.
  • Dijital ve online işlemler: Mobil uygulama ve çevrim içi platformlar üzerinden fatura sorgulama, ödeme ve müşteri hizmetleri randevu işlemleri.

Sepaş Enerji ile elektrik aboneliği veya hizmet süreçlerine dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Asya İş Merkezi Karabaş Mh. Hafız Selim Sk. D-100 Karayolu Üzeri No: 14 Ofis: 26/27, İzmit, Kocaeli, 41040
  • 4445186