Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Satıcı: İade Talebi

Yaklaşık üç gün önce TikTok üzerinden İpeksi Butik adlı satıcıdan 42 beden olarak bir elbise sipariş verdim. Ancak gönderilen ürün 38 beden olarak elime ulaştı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle hem mesaj yoluyla hem de arayarak satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat ne aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. 250 TL ürün bedeli ve 190 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, yanlış gönderim için ne bir özür ne de çözüm sunuldu.

Yanlış beden gönderilen elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca satıcının müşterilerin aramalarına ve mesajlarına dönüş yapmaması nedeniyle de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.