
Onze Mode

Teslim Aldığım Gömlekte Kumaş Yırtığı: Ücret İadesi Ve Ürün Geri İadesi Talebim

08/04/2026 tarihinde Instagram üzerinden Onzemode isimli satıcıdan Elegance çizgili kahverengi gömlek adlı ürünü 1.299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra henüz hiç kullanılmadan, ilk kontrol sırasında kumaşında yırtılma olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürü...
İade Edilen Ürünlerin 3.498 TL'lik Tutarı Hesaba Yatırılmadı

Onze Mode internet sitesinden aldığım 1 trençkot ve 1 gömleği iade ettim, ürünler 2 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 3.498 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1835’tir. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
İade Onaylandı 2.799 TL İadesi Gelmedi

Onze Mode internet sitesinden aldığım kürk ürünüm 21 Ocak civarında elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 2–3 gün sonra iade talebi oluşturarak kargo ile firmaya geri gönderdim. Sistem üzerinde de ürünün firmaya ulaştığı görünüyor. Sipariş numaram #1125 ve 2.799 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıml...
Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Engeliyle Yaşanan Mağduriyet
Onzemode Instagram hesabından iki adet elbise sipariş ettim. İki elbiseye 2600₺ ödedim. Elbiseler elime ulaştı ve her yerinden ip sarkan, kumaşları kalitesiz ürünler geldi. Bu parayı hak etmediklerini düşünerek iade etmek istediğimi belirttim. Elbiselerden birini indirimli almışım, bu nedenle iade a...
İade Tutarım Kartıma Yatmadı, İletişim Sağlanamıyor

12 Mayıs 2025 tarihinde üç adet ürün siparişi vermiştim. İkisi gelmeden iade talebi oluşturdum, diğerini ise anlaşmalı oldukları kargo ile gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ve +90 ***********72 numaralı iletişim telefonlarından ilgili kişilere ulaştım. 20 Mayıs'ta, iade tutarımın 10 iş günü içerisinde...
Siparişin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Satıcı Sorumluluğu
31 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum, 13 gün oldu. Kargoya hâlâ verilmedi. Yazdığımda, atölye kaynaklı gecikme yaşandığını söylediler. Elinizde olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Bu konuda birçok şikayet gördüm. Bir satıcı bu kadar sorumsuz olmamalı. Bir an önce kargoya verirsiniz umarım, beklediğim...
Onaylanan İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

İade yaptığım ürünün iadesi kabul edildiği halde para iadesi yapılmadı. Sürekli her gün hatırlatmama rağmen 1 aydır bekliyorum, bu derece oyalanmak istemiyorum Görselde ki şekilde aynı şeyleri yazıp duruyorlar. İadenin kabul edildiğine dair mail geldi ancak ortada bana ait olan paranın geri dönüşü y...
Aldığım Ürüne Dar Geldi Mağaza İletişimde Yetersiz Kaldı
Instagram'da Onzemode isimli bir sayfadan aldığım ürünler yaklaşık 20 gün sonra kargolandı ve kargo elimize yeni ulaştı. Ürünlerden biri dar geldiği için mağazayla iletişime geçtim. Ancak bana saatler veya günler sonra dönüş yapıyorlar ya da hiç dönüş yapmıyorlar. Defalarca yazmama rağmen herhangi b...
Siparişimin 20 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20 gün önce 1400 TL tutarında sipariş vermiştim hala gelmedi WhatsApp'tan yazıyorum şu gün göndereceğiz diyorlar ama asla göndermiyorlar. Ankara'daki şubelerine de gittim tedarikçi firma getirmedi diye şeyler söylüyorlar. Elinizde stok yoksa neden satıyorsunuz yazık günah
Onze Mode Siparişim Hakkında Bilgi Vermiyor

Instagram onze mode sayfasından elbise sipariş verdim fakat ne dönüş alabiliyorum, ne siparişim gönderildi. İlk başta bilgi için cevap verdiler sonra defalarca yazmama rağmen cevap vermediler. Hiçbir şekilde hiçbir iletişim aracılığıyla ulaşamadım. Para iadesi istiyorum!
Kargomun Akıbeti Hakkında Üç Haftadır Bilgi Alamıyorum

Üç hafta geçti, kargomu göndereli hâlâ mesajlarıma cevap verilmiyor. Ben yazmaktan utandım, bu durum gerçekten şaka gibi. Giden param için üzgünüm. Şu an daha fazla ileri gitmek istemiyorum ama her yerden şikayet edeceğim.
Onze Mode 3 Haftadır Sipariş Verdiğim Ürünüm Gelmedi
Onze mode'den 3 haftadır sipariş verdiğim ürünüm gelmedi. Sürekli geçiştiriyorlar. Para iadesi istedim tamam gün içinde yollayacağız dedikten sonra tekrar sorduğumda muhasebe departmanı mesai dışında diyerek 2 gün sonraya ertelediler.
Onze Mode İndirimli Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

Onze Mode adlı firmadan içi kürklü bir mont aldım. Ürünün materyalinin süet olduğunu sandım. Ürün elime geçtiğinde kalitesiz bir kumaş olduğunu görüp iade etmek istedim ama indirimli ürün olduğu için iade almadılar. Bin tl param artı kargo param çöp oldu ama internet üzerinden yapılan alışverişlerd...
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Alışveriş Kabusu

Onze Mode isimli butikten online olarak kaban aldım. Fakat resimdeki gibi gözükmediği için iade etmek istedim. İade yapmadıklarını söyledikleri için değişim yapabileceklerini söylediler. Başka bir ürün aldım. O da küçük geldi ve geri gönderip kargo ücretini de ödeyip gönderdim. Büyük bedenini istedi...
İade Hakkı Tanınmayan Kaban Mağduriyeti
Onze Mode isimli butikten online’dan kaban aldım. Ürünü beğenmedim, kargo vs süreçleri uzatıyor diye de bahçeli'deki mağazalarına iade amacıyla kendim götürdüm. Mağazada duran hanımefendi patronuna sormadan işlem yapamayacağını, öğrenince döneceğini söyledi, kabanı bırakıp çıktım. Ertesi gün tekrar ...
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
26 ocakta verdiğim siparişim neredeyse 1 aydır kargoya verilmedi, sürekli erteliyorlar ve asla kargolamıyorlar bir müddet sonra mesajlara da cevap vermediler. Çok takipçili ve sürekli paylaşım yapan bir sayfa. İade isteyince geçiştiriyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum
Geciken Para İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Onze mode Instagram sayfasından 3 tayt bir elbise aldım. İki tane taytı bir kez giymem de dikiş attı hem ürünümü 1 aydan sonra gönderdiler hem de ürünlerinin arkasında asla durmayan çok kötü bir firma. Umarım daha fazla kimse kanmaz bunların sayfasına. Keşke paramı çöpe atsaydım bu kadar yorulmazdım...
Kargo Takip Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Onze Mode denilen Instagram butiğinden sipariş vereli 2 haftayı geçti. Sürekli aynı yalanlarla oyalayıp duruyorlar, 'kargoda' diye yalan atıyorlar. Kargo takip numarası sorduğumda 'sistemden bakalım' gibi yalanlar atıyorlar. Bahsettikleri kargo firmasını arıyorum, adıma bir kargo yok.
Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

Önzemode'den üç parça eşya sipariş ettim. İki tanesi geldi, ancak bir tanesi gönderilmedi ve hiçbir bilgi verilmedi. Sorduğumda, stokta olmadığını ve en geç çarşamba günü kargoya verileceğini söylediler. Cuma oldu, hâlâ yok. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. Geri dönüş yok, mailden ya da SMS'ten bilgile...
Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşatan Butik
Onze Mode adlı Instagram butiğinden 15 Aralık günü kazak siparişi verdim ve 10 gün oldu, hâlâ kargo mesajı bile gelmedi. Asla tenezzül edip cevap yazmıyorlar. Muhatap bulamıyorsunuz kendinize. Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip satış yapıyor, sizin paranızla belki ürünü toplamaya çalışıyor. B...
Instagram Alışverişinde 22 Günlük Kargo Bekleyişi

https://www.instagram.com/onzemode?igsh=Njg2OGs2bzJwbDhv Sipariş vereli 22 gün oldu ne zaman göndereceksiniz diye sorduğumda da kargoya verdiklerini söylediler ne gelen var ne giden oyalıyorlar güya. Yıllardır Instagram üzerinden online alışveriş yaparım böyle bir saçmalık yaşamadım görmedim.
Onze Mode Onze Para İadesi Yapmıyor

Onze adlı Instagram butiğinden 26 Haziran'da alışveriş yaptım, sonrasında ürünü iptal ettim. 10 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi ama 12 gün geçti hala iade edilmedi. Ve asla WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor. Ben de tüketici heyetine başvurdum.




























