Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İadesi Yapılmadı

Onze Mode adlı butik üzerinden 19 Temmuz tarihinde Monolith elbise sipariş ettim. Toplam 2.098 TL (ürün ve kargo ücreti dahil) ödememe rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de iadem gerçekleştirildi. Sipariş numaram 3501’dir.

Sipariş sonrası ekranda “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz” ifadesi görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte butik ile Instagram ve benzeri kanallardan defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli aynı kalıp cevapları vererek adeta benimle dalga geçer gibi davrandılar ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.