Sipariş Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 38 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve satıcının iletişimi kestiği belirtiliyor.


Tesetturia Butik kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 58 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişimin kesildiği aktarılıyor. Kullanıcıların %44,8'i ücret iadelerinin gerçekleştirilmediğini veya iade sürecinde engellendiklerini bildiriyor. %22,4'lük dilimde ise WhatsApp ve Instagram gibi kanallar üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Tesetturia Butik adıyla iletişime geçtiğim kişiler 12 Eylül’de bana bir IBAN numarası gönderdiler ve herhangi bir ürün, ...sipariş numarası veya resmi bir sipariş oluşturmadan, ödemeyi EFT ile bu hesaba yapmamı istediler. Ben de 1.099 TL tutarındaki ödemeyi belirtilen IBAN’a Enpara üzerinden yaptım. Ö
Tesetturia Butik isimli firmadan 7 Eylül Pazartesi günü saat 17:37’de kendi hesabımdan 1.899 TL ödeme yaptım. Bana önce ...IBAN’a ödemeyi göndermem, ardından dekontu WhatsApp üzerinden iletmem gerektiği, bu şekilde siparişimin oluşturulacağı söylendi. Ben de istenen şekilde ödemeyi yapıp dekontu gönder
Tesettüra Butik isimli internet sayfasından 11.08.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla kend...ilerinin banka hesabına gönderdim. Ödeme dekontunu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi tar
Instagram’da gördüğüm “Tesettüriabutik” adlı sayfanın internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...artıyla değil IBAN’a havale/EFT olarak yapmam gerektiği söylendi, ben de geçtiğimiz cumartesi günü yaklaşık 2.500 TL tutarında ödemeyi belirtilen IBAN’a gönderdim. Ödemeden sonra
Instagram’daki @tesetturiabutik isimli sayfadan 31.07.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödemey...i kendi İş Bankası hesabımdan fast ile E*** Ç**** adına kayıtlı şahıs IBAN’ına gönderdim. Ödeme sonrası tarafıma ulaşıp ödemenin sistemde askıda kaldığı yönünde ifadeler kullanarak
Tesetturia Butik’ten Instagram üzerinden gördüğüm double pelerinli elbiseyi beğenerek Perşembe günü sipariş verdim. Ödem...eyi de bana verilen TR29********************14 IBAN numarasına, alıcı adı N***** C******* olacak şekilde 1.099 TL olarak havale ile yaptım. Ödeme sonrasında ticari ödeme yapmam ger
Tesetturia Butik adlı Instagram sayfasından double pelerinli elbise ve polen keten takım siparişi verdim. Ödemeyi 25.07....2026 tarihinde saat 18:16 civarında fast ile, bana iletilen şahıs IBAN’ına gönderdim ve hesabımdan 2.006,37 TL çekildi. Ödemeden sonra bireysel ödeme yaptığım için fatura kesemeye
Tesetturia butik isimli yerden WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim. 29.06.2026 tarihinde 1000 TL ödemeyi EFT ile k...endilerine gönderdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden beni engellediler ve bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Daha sonra tekrar ulaşmayı denedim ancak hiçb
Ben 06.03.26 tarihinde Instagram hesabımdan Tesetturia Butik diye bir siteden sipariş verdim. Beni WhatsApp'a yönlendird...iler, oradan sipariş verdim. Hesabımdan iki kez para çekildi, kargom elime ulaşmadı, param geri yatırılmadı. Ben onlara mesaj attım, beni engellediler.
Tesetturia Butik üzerinden 25 Haziran’da havale yoluyla toplam 2.698 TL ödeme yaparak 3 takım ürün siparişi verdim. Anca...k aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de firma güven veren bir açıklama yaptı. Ödemeden sonra firma önce kendisi bana yazdı, siparişimi oluşturdu ve ertesi gü
Tesettür Ria Butik adlı sayfa üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale ile yapmam gerektiği söylendi ve ba...na n** d** adına bir IBAN numarası gönderildi. Bugün bu IBAN’a 1.698 TL gönderdim. Ödeme sonrası bu kez “ticari gönderim yapmanız gerekiyordu, size iade yapacağız, yeniden gönderin
Tesetturia Butik’ten 12 Mayıs’ta bir tulum siparişi verdim. Sipariş sonrasında benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçe...rek IBAN bilgisi paylaştılar ve ödemeyi buraya yapmamı istediler. Ben de Ziraat Bankası hesabımdan 1300 TL havale ederek ödemeyi gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra tarafıma dönüş y
Tesettüriabutik internet sitesinden Ramazan Bayramı döneminde ikili takım siparişi verdim. Sipariş sonrası kargom oluştu...ruldu bilgisi çıktı ancak ne SMS ne de bilgilendirici herhangi bir mesaj almadım. Kısa süre sonra banka hesabımdan 1.100 TL tutarında çekim yapıldı, sistemde ise para çekilmemiş gi
Tesettüriabutik’ten WhatsApp üzerinden takım siparişi vermek için 2 gün önce kredi kartımla 1300 TL ödeme yaptım. Ödemey...i yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Firma ile görüştüğümde interaktif iade olmayacağını, iade oluşturacaklarını söyleyip bu sözü de yerine getirmediler ve hâlâ ne
Tesetturiabutik adlı siteden bir takım satın aldım ve 999 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme sonrası benden dek...ont istendi, ben de dekontu WhatsApp üzerinden ilettim ancak ne ürünle ilgili bir bilgi ne de herhangi bir takip veya sipariş numarası tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden ya
Tesetturia Butik adlı Instagram sayfası üzerinden kıyafet modelleri için iletişime geçtim, görüşme daha sonra WhatsApp ü...zerinden devam etti. Toplam 1.898 TL ödeme talep ettiler ve 4 Mayıs tarihinde, dekontta alıcı adı “Bahadır Polat” olarak görünen IBAN’a havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödem
1 Mayıs’ta Instagram’daki Tesetturia sayfasından iki tesettür takım ve bir tesettür elbise siparişi verdim. Ödemeyi bana... iletilen IBAN’a havale/EFT yoluyla 1.898 TL olarak yaptım ve dekontu da kendilerine gönderdim. Ödemeyi kurumsal hesaba yapmam gerektiği söylenmesine rağmen, para bireysel bir IBAN
60.000 TL mağdur oldum Instagram üzerinden Tesetturia Butik’ten yaklaşık 2.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım.... Ödemeyi IBAN üzerinden yapacağım söylenmesine rağmen, sonrasında beni muhasebe birimi olarak tanıtan kişiler arayarak ödemenin askıda kaldığını ve iade edeceklerini belirttiler. B
Tesettüriabutik’in yönlendirmesiyle 980 TL’yi havale ile bir şahıs hesabına gönderdim, ancak üzerinden neredeyse iki haf...ta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Havale açıklamasına “bireysel ödeme” yazdığım için paranın havuza düşeceğini, sonrasında işlem yapılacağını söyled

Instagram’da tesetturia butik isimli sayfadan bir takım beğenip sipariş verdim. Sayfa, ödemeyi Instagram üzerinden alama...dıklarını söyleyip WhatsApp üzerinden IBAN gönderdi ve benden havale/EFT ile ödeme yapmam istendi. Bunun üzerine 28 Nisan tarihinde bana verilen B****** P**** adına kayıtlı IBAN’a
Tesetturiabutik üzerinden tws balon bomber takım adlı ürünü satın almak için üç gün önce ödeme yaptık. Parayı IBAN’a gön...derdikten sonra ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde, paramızın “askıda kaldığını” söyleyip bizden hesap hareketler
Tesetturiabutik isimli Instagram butiğinden 26 Nisan akşam saatlerinde bir takım siparişi verdim. Ödemeyi de 1000 TL ola...rak butiğin WhatsApp hattı üzerinden görüştükten sonra, orada verilen TR25 ******************98 IBAN numarasına, alıcı adı B***r P*l*t olacak şekilde yaptım. Siparişim önce kabul e
Tesettüriabutik adlı Instagram sayfasından Vakko tulum satın aldım. 1300 TL tutarındaki ödemeyi, bana verilen ve üzerind...e unvan adı yazan IBAN numarasına havale/EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin askıda kaldığı, muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi. Daha sonra muhaseb
11 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Tesetturia Butik ile bir ürün için anlaştım. Anlaşmamıza göre, ben ödemeyi h...avale ile yaptıktan sonra siparişimi kargoya vereceklerini söylediler. Ziraat Bankası üzerinden 1.099 TL havale yaptım ve ardından dekontumu da istedikleri üzere kendilerine iletti