By Merve Serin

Instagram üzerinden Bymerveserin isimli butikten 14 Mart tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. Kargoya gidip sorgulama yaptığımda da adıma ...

Instagram üzerinden “by merve serin” adlı satıcıdan 28 Şubat tarihinde Elna dres adlı mavi renkli abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.894 TL olarak yaptım ve #MRV31214WEB numaralı siparişim için kargoya verildi şeklinde mesaj gönderildi. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağ...

12 Mart’ta Instagram’daki @bymerveserin hesabından “mavi fularlı melline elbise” adlı ürünü 2.000 TL bedelle havale/EFT yoluyla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak belirtilen kargo şirketi üzerinden yaptığım kontrollerde bu takip numarasının “karşılı...

By Merve Serin markasından 10 Mart 2026 tarihinde yağ yeşili renkte, 40-42 beden bir elbise siparişi verdim ve ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Elbise model ve beden olarak bana uymadığı için firmayla Instagram üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Yazışmalarımızda iade için on...

By Merve Serin markasından 11 Mart tarihinde Perle elbiseyi 2.904 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram #MRV32606WEB. Bana bu elbisenin en geç 17 Mart’ta kargoya verileceği ve 19 Mart’ta elimde olacağı söylendi. Bu taahhüde güvenerek elbiseyi özellikle bayramda nikahımda ve 26 Mart...

10 Mart tarihinde Instagram üzerinden Merve Serin sayfasından iki adet elbise için toplam 4.000 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Yaşadığım gecikme ...

Bymerveserin adlı firmadan nikahım için bir abiye siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellikle tarih belirterek bu tarihte ürün elimde olur mu diye sordum ve net bir şekilde “evet, elinizde olur” cevabını verdiler. Buna güvenerek 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak 13 Mart ile 23 Mart tarihleri a...

Instagram’daki @bymerveserin hesabından 5 Mart tarihinde nişanımda giymek üzere 2.900 TL tutarında bir elbise sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişime ait #MRV31608WEB numarası paylaşıldı, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçti...

By Merve Serin’in kendi web sitesi üzerinden 10’unda MRV32325WEB numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 10 gün termin süresi olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi, taki...

10 Mart tarihinde By Merve Serin sayfası üzerinden yaklaşık 4.600 TL ödeyerek iki adet ürün satın aldım. Sipariş sonrasında ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak aslında kargoya verilmemiş. Buraya yazdıktan sonra Merve Hanım şahsi numarasından bana ulaştı ve ürünlerin stoğunun yeni geldiğini, e...

Instagram üzerinden satış yapan By Merve Serin adlı hesaptan 3 Mart tarihinde yaklaşık 2000–2500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Bu ürünü 3 Mart’ta sipariş verdim, ancak 4–5 gün sonra ben yazdıktan sonra üründen kalmadığını söylediler. Para iadesi talep ettim, yapm...

By Merve Serin isimli Instagram butiğinden “mürdüm önden kemerli 40-42” beden bir elbise satın aldım ve ürün için 2.300 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istedim ancak firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve ürünün arkasında durmuyor...

Merve Serin markasından internet üzerinden 5 Mart’ta özel bir gün için, zamanım olmadığını özellikle belirterek bir ürün satın aldım. Ödemesini 5 Mart’ta yaptığım ürün 12 Mart’ta kargoya verildi ve kargonun bana ulaşması da dört gün sürdü. Ürünü 16 Mart Pazartesi günü teslim aldım. Ürünü teslim ald...

By Merve Serin isimli firmadan 9 Mart 2026 tarihinde Elinna elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde Instagram üzerinden kendileriyle iletişime geçip ürünün bayramdan önce elimde olması gerektiğini özellikle belirttim, bana da en az 10 gün önceden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben de tam bu do...

Bymerveserin isimli butikten 16 Şubat tarihinde ambre takım siparişi verdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi 4.200 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara/Pursaklar’ı belirtmiştim. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim ku...

1 Mart tarihinde Merve Serin markasından banka kartımla ödeme yaparak 2 adet takım satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve siparişime dair ne bir takip bilgisi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabi...

Merve Serin tesettür giyim markasının internet sitesinden 3 Mart 2026 Salı günü üç adet elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle bayram yoğunluğu olmadan, erkenden alışveriş yaptım. Sipariş numaram MRV31419WEB ve teslimat adresim İstanbul. Siparişten sonra kargoyu sorduğumda tarafıma...

3 Şubat’ta Bymerveserin adlı firmadan Instagram üzerinden 3 parça ürün siparişi verdim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak yaptıkları “indirim” adı altındaki bindirim kampanyası nedeniyle 3 üründen 2’sinin iadesini ...

Instagram üzerinden “By Merve Serin” adlı sayfadan 2 Mart tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Satıcı her görüştüğümüzde ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak hiçbir şekilde kar...

28.02.2026 tarihinde Merve Serin Butik adlı siteden bir takım siparişi verdim ve 2100 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişime dair bilgilendirme yapıldı. Üstelik elimdeki sipariş numarası şu anda geçersiz görünüyor ve sistemde tanınmıyor. Ücretini p...

By Merve Serin Kadın Giyim’in internet sitesi üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde merveserin.com adresinden dantelli bir elbise siparişi verdim. Ürün sayfasında beden kısmında 2 beden olarak 40‑42 yazıyordu ve en büyük beden seçeneği buydu, bu nedenle ürünü bu bilgiye güvenerek tercih ettim. 3 Mart’ta ...

Instagram’daki “Bymerveserin” hesabından 31.01.2026 tarihinde biri elbise, biri takım olmak üzere toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Gönderilen ürünler yanlış çıkınca kendileriyle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri değişim için geri gönderdim. Kargo, 20 Şubat’ta kendilerine...

Bymerveserin adlı Instagram butikinden aldığım Luce elbiseyi değiştirmek için işlem yaptım. Değişim sırasında seçtiğim elbise ile önceki elbise arasındaki fiyat farkı olarak 600 TL ödedim ve 09.02.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğini, tarafıma bir kargo kodu gönderileceğini söylediler. Aradan ...