to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “By Merve Serin” adlı satıcıdan krem tonlarında, altı etekli üstü takım olan l beden bir ürün satın aldım. Ürün 04.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında elime ulaştı. Paketi açıp ürüne baktığımda eteğin kısmında lekeler olduğunu ve Instagram’da gösterildiği gibi durmadığını gördüm. Kum...
By Merve Serin adlı Instagram sayfasından 25 Ocak tarihinde toplam 1.494 TL ödeyerek kredi kartıyla bir takım satın aldım. Satın almadan önce iade politikasına baktığımda sadece abiye ve özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmediği yazılı olduğunu gördüm. Aldığım ürün ne abiye ne de özel tasarım kat...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “By Merve Serin” isimli siteden 24 Ocak tarihinde MRV30138WEB numaralı kaşe siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğim kalıpla hiç uyuşmuyor, üzerimde oldukça bol duran, beden ve kesim olarak bana uymayan bir ürün gönderdiler. Ür...
21.10.2025 tarihinde Instagram’da “By Merve Serin” adlı giyim sayfasından etekli bir takım siparişi verdim ve 1.494 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme sonrasında faturam e‑posta adresime gönderildi, şu anda bu fatura da elimde mevcut. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kargoya ...
04.01.2026 tarihinde Bymerveserin markasının Instagram sayfası üzerinden 1.195 TL EFT ödeyerek bir trençkot siparişi verdim. 08.01.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir hazırlık ya da ilerleme görünmeyince kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kumaşla ilgili kalite yönünde so...
"Ürün geldi kalitesi kumaşı çok güzel sadece kargolama aşaması uzun sürdü üründen memnunum"
"Ürünüm geldi kalitesi çok güzel kargolanma süreci sadece uzundu onun haricinde bir sıkıntı yok teşekkürler"
By Merve Serin internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce ikili takım satın aldım. Gönderilen ürün sorunlu olduğu için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim. Ancak ürün değişim için gönderdiğimde, bana tekrar aynı ürünü gönderdiler ve kargo ücretlerini de benim ödememi istediler. Yaşadığım bu ...
Instagram’da “By Merve Serin” isimli butik üzerinden 23.11.2025 tarihinde “Taşlı Öys Takım” olarak geçen pantolonlu ikili taşlı takımı sipariş verdim. Ödemeyi 1.494 TL olarak Paytr üzerinden “Merve Serin” adına gerçekleştirdim, dekont üzerindeki işlem numarası P1763912977209638805364196203’tür. Ürün...
Merveserin’in Instagram hesabı üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim için geri gönderdim. Değişim sürecinde bana yeni ürünün gönderileceği söylendi, ancak uzun süre oyalandım. Sonrasında ise ürünün stokta olmadığını, bu yüzden ücret iadesi yap...
3 Kasım akşamı, Merve Serin’in kendi web sitesinden #MRV28125WEB sipariş numarasıyla Eshe şifon elbise satın aldım. Ürün 6 Kasım’da teslim edildi; ancak bana uymadığı için iade veya değişim yapmak istedim. Fakat o günden beri siteye kesinlikle ulaşılamıyor ve herhangi bir telefon numarası da bulunmu...
Bymerveserin adlı Instagram butiğinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram MRV28118WEB ve toplam tutar 8.350 TL’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim, ancak firma iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Firmanın i...
14.09.2025 tarihinde By Merve Serin’in Instagram sayfası üzerinden MRV27642WEB numaralı siparişimle iki adet “Moi” elbise ve bir adet “Flora” elbise satın aldım. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen yalnızca iki “Moi” elbise tarafıma ulaştı, “Flora” elbisenin ise hâlâ atölyede dikimde olduğ...
07.10.2025 tarihinde by Merve Serin markasının internet sitesi üzerinden Aysa Saten Elbise (MRV27394WEB) modelini 1.899₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beklediğim gibi değildi hem de bedeni uymadı. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sipariş sırasın...
Instagram üzerinden Bymerveserin adlı sayfadan “siyah taşlı elbise” siparişi verdim. Siparişi vermeden önce iletişime geçip, elbisenin perşembe günü e...
13 Eylül 2025 tarihinde By Merve Serin firmasının internet sitesinden “Aysa Saten Elbise” adlı ürünü Sürat Kargo ile teslim aldım ve 1.994 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek iste...
23 Ağustos 2025 tarihinde Merve Serin markasının Bellesa elbisesini MRV25883WEB sipariş numarasıyla satın aldım. 27 Ağustos 2025’te elbisem teslim edildi. Ancak istediğim beden yerine, üzerinde hiçbir beden etiketi veya açıklaması olmayan, tamamen etiketsiz bir elbise gönderildi. Konu ile ilgili ol...
8 Ağustos’ta Merve Serin adlı butikten “Keten Bahia Uzun Elbise” sipariş ettim (Sipariş No: mrv25294web). Ürün elime ulaştığında, sitede yüzde yüz keten olarak belirtilmesine rağmen, kumaşının kesinlikle ham keten olmadığını ve pamuklu keten gönderildiğini fark ettim. Üründe herhangi bir etiket de y...
Butik hesabının yaklaşık bir aydır sorumsuz çalışma tarzı ile mücadele ediyorum. Siparişimi verdim. Dört üründen ikisi beden uyumsuzluğu sebebiyle, kargo ücreti tarafımdan karşılanmak suretiyle değişime gönderildi. Ardından bir hafta boyunca ürünlerin değişimi için butik Instagram hesabının peşinden...
