to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Sezgi Tekin tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin yasal süresi geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %27 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 44/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%73) izleniyor.
21.10.2026 tarihinde Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim Sezgi Tekin adlı web sitesinden üç adet pantolon sipar...işi verdim ve toplam 4.143 TL ödedim. Sipariş numaram ST4528189141’dir. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilm
Sezgitekin.com üzerinden aldığım kot pantolonu iade ettim. Ürün 19 Ekim’de firma tarafından teslim alındı ancak bugün 1 ...Kasım olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş ekranında st3332127786 numaralı, 1.459,80 TL tutarındaki siparişim “İptal Edildi” olarak görünmesine rağ
Sezgi Tekin Tekstil’den st3843427739 kodlu hazır giyim ürününü 14.10.2026 tarihinde ön sipariş olarak verdim. Sipariş so...nrası ürünü sorduğumda 15’inden sonra gönderim yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her sorduğumda ürünün hâlâ ön sipariş olduğ
Instagram üzerinden Sezgi Tekin isimli butikten lacivert bir pantolon siparişi verdim. Siparişim st3935618147 numarasıyl...a 17 Ekim’de oluşturuldu ve toplam 1.459,80 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sürekli olarak kargonun sırayla teslimat yapacağı
"Sorun bu kayıt sonrası giderildi"
Aralık 2025 tarihinde Sezgi Tekin alışveriş sitesinden 2 adet ceket satın aldım. Ceketlerin bedeni büyük geldiği için ve... o tarihlerde daha küçük beden stoğu bulunmadığından ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade sonrasında tarafıma 1.844,82 TL tutarında hediye çeki tanımlandığı, bu çekin süresiz o
01.10.2026 tarihinde S***** T**** üzerinden st4927269787 numaralı, toplam 3.941,73 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...riş üzerinden 18 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişimde ön s
24 Eylül’de Sezgi Tekin Butik online sitesi üzerinden 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim. Bugün itibarıyla siparişim ...hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sipariş numaram st9384524221, toplam tutar ise 5.249,60 TL’dir. Defalarca kez kendilerine yazarak teslim
Sezgi Tekin Butik internet mağazasından bir süre önce siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez geçtiğimiz pazar... günü giydiğimde, boyasının o kadar çok aktığını ve tırnaklarımın içine kadar geçtiğini fark ettim. Kıyafet için bu derece boya akmasının normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım
12 Eylül tarihinde sezgitekin.com üzerinden, Instagram sayfalarında gördüğüm ürünlerden 2 adet pantolon ve 1 adet sweats...hirt siparişi verdim. Sipariş numaram st7667566175, toplam tutar ise KDV dahil 3.604,70 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aynı gün “paketleniyor” şeklinde mail aldım ve sitede
"Kargom elime ulaştı, bir ürün tedariği sağlanamadığı için siparişten çıkarıldı. Arayıp süreç için üzgün olduklarını belirttiler. Sorun çözüldü"
Sosyal medyada Sezgi Tekin hesabına, takipçi sayısına ve beğenilerine güvenerek bir ürün siparişi verdim. Ürünün fiyatı ...1.200 TL olmasına rağmen, sipariş sırasında başta açıkça belirtilmeyen kargo süreci ve ön sipariş durumu, ve tek tek ek istenen ücretler + banka işlem ücretleriyle birlikte tutar y
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
25.08.2026 tarihinde Instagram’daki Sezgi Tekin isimli butik üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet ürün sat...ın aldım. Aldığım ürünlerin fiyatları birbirine çok yakındı. Ürünlerden biri beden ve model olarak uymadığı için 95 TL kargo ücreti ödeyerek değişim talep ettim. Firma, bu ürünü k
27.07.2026 tarihinde Sezgi Tekin Butik’ten 2.150 TL tutarında bir elbise sa...tın aldım. Elbise istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ür
Sezgi Tekin Tekstil’in internet sitesi üzerinden st5132****61 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü kulla...nım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada pantolonun üzerinde beyaz beyaz çizgiler oluştu ve rengi solmuş gibi kötü bir görünüme büründü. Şu anda ürün görs
"Firma aradı ve ilgilendi. İade işlemlerinde kısa süreli bir aksaklık olduğunu belirttiler. İadem hemen yapıldı. Teşekkür ederim"
21 Temmuz’da Sezgi Tekin Butik’ten 1.079,90 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim v...e 28 Temmuz’da kargonun firmaya ulaştığına dair bilgi aldım. Aynı gün WhatsApp üzerinden 7–14 gün içinde iadenin gerçekleştirileceğine dair mesaj gönderildi ancak aradan geçen süre
"Evet buraya yazdıktan sonra hemen dönüş yaptılar ve geri ödeme sağlandı. Bu tarz sorun yaşayanlar buraya yazarlarsa hemen alırlar geri ödemelerini, yoksa süreç uzuyor. Yine de ilgileri için teşekkür ediyorum"
Sezgi Tekin mağazasından aldığım bir pantolonu iade ettim. Ancak hiçbir yerde görmediğim bir uygulamayla karşılaştım. İa...de mağazaya ulaştıktan sonra, 14. Güne kadar iadenin onaylanmadığını öğrendim. Yani ürün teslim alınmış olmasına rağmen, yapılan ödemenin onayı gereksiz şekilde bekletiliyor. Bu s
Sezgi Tekin’in kendi uygulamasından 7 Ağustos tarihinde “Uzun ince askılı yırtmaçlı krem elbise” satın aldım. Ürün beden... olarak uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü iade ederken 95 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen iade işlemi tamamlandığında ödediğim 1.111,32 TL yerine 1.025,91 TL iade ed
18 Temmuz’da Sezgi Tekin’den aldığım kıyafeti iade için kargoya verdim ve iade paketim 20 Temmuz’da kendilerine ulaştı. ...Daha önce de bu siteden alışveriş yapmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez iade sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. Sitelerinde iade süresi için 7–14 iş günü ibar
"İade yapıldı keşke şikayetten önce yapılsaydı"
Sezgi Tekin uygulamasından ilk siparişimdi Elime ulaştıktan sonra olmayanları iade etmek istedim. İade değil de hediye ç...eki tanımlayacaklarını söylediler. Tamam dedim. Kargo ücreti 96 TL ödeyerek gönderdim. Hediye çeki tanımladılar. Tekrar kargo ücreti ödeyerek mecbur kalarak sipariş verdim. Bu arad
"Firma tarafından kartıma iade süreci gerçekleştirildi ve bilgilendirme için de arandım, teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Sezgi Tekin markasından 3 Temmuz tarihinde online olarak verdiğim st2882288999 numaralı siparişim için ödemenizi kredi k...artıyla yaptım. Gelen ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 16 Temmuz’da iade işlemini gerçekleştirmeme ve ürünün firmaya ulaşması
"Teşekkür ederim iadem hızlıca yattı kendileri de aradılar çözümden memnunum"
Sezgi Tekin isimli satıcıdan iki adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmed...iğim için 6 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile İstanbul’dan kendisine iade ett
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23
