Elif Özbey Butik Ürün Kargodan Teslim Edilmeden İade Sürecine Girmiş

Elifözbey Butik’ten internet üzerinden kapıda ödemeli bir takım siparişi verdim. Kargo pazartesi günü geldi ancak özel sektörde çalıştığım ve maaşım geç yattığı için o gün ödemeyi yapamadım, bu nedenle ürün kargodan teslim edilmeden iade sürecine girmiş.

Bugün öğrendiğim kadarıyla ürün tekrar satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen benden ekstra kargo ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. WhatsApp üzerinden yazıştığımızda da 220 TL kargo ücreti istendiğini ve dekont göndermemi söylediklerini görüyorum.

Ücret ödemekte zaten zorlandığımı belirtmeme rağmen, ürün bana teslim edilmeden iade olduğu halde benden ayrıca kargo parası alınmasını adil bulmuyorum. Ürünün yeniden, ilk anlaşıldığı gibi kapıda ödeme şeklinde, benden ekstra kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.