to read complaints and reviews, or file yours.Butik İadesi Bankada Görünmüyor, 835 TL Ödeme Alınamadı
Behice Sağlam Butik’ten 3 Temmuz’da bir pantolon satın aldım. Ürünü iade ettikten sonra 9 Temmuz’da ücret iadesinin bankaya iletildiğini söylediler ancak bankam bu iadeyi hiçbir şekilde görüntüleyemedi.
Bu durum üzerine banka ile görüştüm, iadeye dair bir kayıt bulamadıkları için itiraz yazısı yazıldı ve o sürecin de sonucunu hâlâ bekliyorum. 17 Temmuz’da WhatsApp üzerinden butik ile tekrar görüştüm, bana bir iade dekontu gönderdiler fakat hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Tekrar yazdığımda ise “bankanıza müdahale edemiyoruz, bankanızla görüşün” şeklinde yanıt aldım.
Şu an ne butikten ne de bankadan net bir çözüm alamıyorum ve arada kalmış durumdayım, 835 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin gerçekten yapılıp yapılmadığının net bir şekilde araştırılmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde artık bu firmadan alışveriş yapmaya çekineceğimi belirtmek isterim.
