to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Roupas Collection için açılan şikayetlerde ilk sırada iade süreçleri yer alıyor; onaylanan ödemelerin 'muhasebe işlemleri' gerekçesiyle 30-41 gün boyunca yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21'inde siparişlerin kampanya hatası veya teknik aksaklıklar nedeniyle kargoya verilmediği bildiriliyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde tek yöntem olarak ücret iadesi (%100) izleniyor.
ŞeymaPara iadem yapıldı, teşekkürler
Roupas giyim sitesinden bir takım satın almıştım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği, istersem başka bir ürün alabile...ceğim ya da ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben ücret iadesi seçeneğini tercih ettim; ancak o günden beri benimle iletişime geçilmedi ve param hesabıma yatırılmadı. 09.09.2026 t
Trendyol üzerinden Roupas Collection mağazasından üç adet elbiseyi iki ayrı sipariş halinde 21 Ağustos tarihinde satın a...ldım. Ürünleri beklerken 26 Ağustos’ta siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak satıcının fiyatı yanlış yazdığı bilgisi verildi, ancak bu fiyat yarım saatten
Trendyol üzerinden Roupas Collection satıcısından 21 Ağustos 2026 tarihinde “Sahara Takım” isimli ürünü (siyah, 36 beden...) sipariş ettim ve 24 Ağustos 2026 tarihinde kargom teslim edildi. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, yeşil saten bir kıyafet gönderildiğini gördüm. Hemen
Roupas Collection markasının bir influencer aracılığıyla yaptığı indirimli ürün kampanyasından "Kristal Işıltı Pantolon ...Takım" ve beyaz pantolon ürünlerini Trendyol üzerinden satın aldım. İnfluencer paylaşımında belirtilen indirimden yararlanarak siparişlerimi oluşturdum ve ödemelerimi yaptım. Anca
Trendyol üzerinden Roupas Collection satıcısından “fırfır detaylı dantel bluz” adlı ürünü 22 Ağustos’ta 200 TL’ye satın ...aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünüm uzun süre hazırlanıp gönderilmedi, bugün ise hiçbir onayım alınmadan “yanlış fiyat kümesi” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürün, il
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Roupas Collection mağazasından ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerim ve tes...limat bilgilerim açıkça görünmesine rağmen, araya hafta sonu girdiği için bir süre bekledim ve bugün satıcıya yazdım. Bana teknik bir aksaklık olduğunu, bu siparişi karşılayamayaca
Trendyol üzerinden Roupas Collection mağazasından 21 Ağustos 2026 tarihinde iki elbise ve bir bluz sipariş ettim. Sipari...ş numaram 11526477010, toplamda 497,50 TL kartımdan çekildi. Pazartesi günü olmasına rağmen kargo hâlâ verilmediği için mesaj atarak kargomun ne zaman çıkacağını sordum. Bana Trend
Trendyol üzerinden Roupas Collection mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Siparişi 21 Ağustos Cuma günü oluşturdum... ve sistemde ürünün en geç 24 Ağustos tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm belirtilen süre içinde kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden satıcıyla mesajl
20 Temmuz tarihinde Instagram’daki roupas.collection hesabından sarı bir pareo satın aldım ve 1.115 TL ödemeyi havale/EF...T ile yaptım. Ancak elime geçen ürün, sipariş verdiğim pareodan tamamen farklıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve IBAN bilgilerimi de kendilerine ilettim. Yaklaşık bir ay
20 Temmuz’da Roupas Collection internet sitesinden bir altüst takım satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üstün yakasında ...belirgin bir dikiş hatası olduğunu, pot durduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün iade kodu talep ettim ve ürünü 21 Temmuz’da kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Ödemeyi
Instagram üzerinden Roupas Butik adlı satıcıdan 17 Temmuz tarihinde pareo siparişi verdim ve ürün 24 Temmuz’da elime ula...ştı. Toplam 1.115 TL ödediğim ürün tül bir parçaydı. Ancak gelen ürün, ilanlarında paylaştıkları görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geç
Roupas Butik adlı online butikten 25 Mayıs’ta biri özel tasarım dantel bluz, biri düğme detaylı pantolon ve biri de Coli...n drapeli bluz olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Toplamda 2.528,72 TL ödedim, kargo ücretsizdi. Ürünleri almamın ardından iade etmek için hızlıca kargoya verdim ancak süreçte
Instagram üzerinden Roupas isimli butikten puantiyeli bir elbise satın aldım. Ürün 26.06 tarihinde elime ulaştı ancak be...den olarak küçük geldiği için kullanamıyorum. Ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak istediğimi belirterek hem Instagram üzerinden yazdım hem de paylaştıkları telefon numaraları
Roupas Butik’in Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 6.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinden bana uymay...an veya beğenmediğim ürünleri, iade kabul etmedikleri için değişim amacıyla geri gönderdim. Buraya kadar bir sorun yoktu; ancak asıl sorun değişim sürecinde başladı. Değişim için
Roupas.collection’den Kocaeli Karamürsel’e teslim edilmek üzere 3 Şubat’ta verdiğim ve kapıda ödemeyle toplam 3.850 TL ö...dediğim 5 parçalık siparişimde, kargodan yalnızca 4 parça çıktı. Faturaya bluzun çarşamba günü gönderileceğine dair not düşülmüş olmasına rağmen, ödemeyi eksiksiz almalarına karşın
Roupascollection.com üzerinden 1.680 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak 01.12.2025 tarihinde elbise ve şort siparişi... verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 17548 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, sorunun kar
30 Eylül’de Roupas Collection internet sitesinden yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş verdim (Sipariş numaram: 152...66). Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, sadece bir ürünün gönderilmesini ve diğer ürünün ücretinin iade edilmesini talep ettim. Talebim doğrultusunda bana yalnız
"Para iadem yapıldı, teşekkürler"
Roupas Collection’dan 13917 numaralı siparişimle “sarı, düğmeli elbise” sat...ın aldım. Ürünümü 1 Eylül 2025’ten önce sipariş ettim, ancak bir hafta boyu
"5 ay geçmesine rağmen arandım özür dilendi ve ürünü geri istediler kargo taraflarına ulaştıktan hemen sonra ücret hesabıma gönderildi. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim."
Roupas collection adı altındaki siteden ürün aldım fakat daha sonra olmadığı için iade istedim. İade olmadığını değişim ...yapıldığını söylediler. Değişim olarak kabul ettiğim ürün çok düşük fiyatlıydı kalan ücretimi de hesabım atacaklarını söylediler fakat ücretimi iade etmiyorlar. Mesajlarıma geri dö
5 Eylül 2025 tarihinde Roupas Collection web sitesi üzerinden Gold tokalı bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi banka ha...valesiyle, toplam 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalayıcı v
18 Haziran tarihinde Roupas Collection internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. 11152 numaralı siparişim i...çin 1.800 TL tutarındaki iade ücretim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yatırıyor
08.08.2025 tarihinde Roupas Collection’dan WhatsApp üzerinden tek bir elbise siparişi verdim. Ancak bana iki adet aynı e...lbiseden gönderildi ve abim kapıda nakit ödeme ile toplamda yaklaşık 3400 TL ödedi. Durumu fark ettiğimizde, firmanın hatası olmasına rağmen iadeyi zorla kabul ettirdik ve 14.08.20
Roupascollection.com adlı internet sitesinden elbise satın aldım bu elbiseye 1800 TL para verdim. Elbisenin kalıbında ku...surlar var, pileleri görseldeki gibi nizami durmuyor. Kendileriyle iletişime geçtim bana iade kabul etmediklerini değişim olabileceğini söylediler. İade almamak gibi bir hakları yo
