Roupas Collection

Roupas.collection’den Kocaeli Karamürsel’e teslim edilmek üzere 3 Şubat’ta verdiğim ve kapıda ödemeyle toplam 3.850 TL ödediğim 5 parçalık siparişimde, kargodan yalnızca 4 parça çıktı. Faturaya bluzun çarşamba günü gönderileceğine dair not düşülmüş olmasına rağmen, ödemeyi eksiksiz almalarına karşın...

Roupascollection.com üzerinden 1.680 TL tutarında, havale ile ödeme yaparak 01.12.2025 tarihinde elbise ve şort siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 17548 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, sorunun kar...

30 Eylül’de Roupas Collection internet sitesinden yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş verdim (Sipariş numaram: 15266). Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, sadece bir ürünün gönderilmesini ve diğer ürünün ücretinin iade edilmesini talep ettim. Talebim doğrultusunda bana yalnız...

9 Ekim’de Roupas Collection’dan “drapeli tokalı siyah elbise” siparişi verdim, 11 Ekim’de teslim aldım. Sipariş numaram: 15654. Ürün bana büyük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. Hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...

Roupas collection adı altındaki siteden ürün aldım fakat daha sonra olmadığı için iade istedim. İade olmadığını değişim yapıldığını söylediler. Değişim olarak kabul ettiğim ürün çok düşük fiyatlıydı kalan ücretimi de hesabım atacaklarını söylediler fakat ücretimi iade etmiyorlar. Mesajlarıma geri dö...

5 Eylül 2025 tarihinde Roupas Collection web sitesi üzerinden Gold tokalı bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesiyle, toplam 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalayıcı v...

18 Haziran tarihinde Roupas Collection internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. 11152 numaralı siparişim için 1.800 TL tutarındaki iade ücretim, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yatırıyor...

08.08.2025 tarihinde Roupas Collection’dan WhatsApp üzerinden tek bir elbise siparişi verdim. Ancak bana iki adet aynı elbiseden gönderildi ve abim kapıda nakit ödeme ile toplamda yaklaşık 3400 TL ödedi. Durumu fark ettiğimizde, firmanın hatası olmasına rağmen iadeyi zorla kabul ettirdik ve 14.08.20...

Roupascollection.com adlı internet sitesinden elbise satın aldım bu elbiseye 1800 TL para verdim. Elbisenin kalıbında kusurlar var, pileleri görseldeki gibi nizami durmuyor. Kendileriyle iletişime geçtim bana iade kabul etmediklerini değişim olabileceğini söylediler. İade almamak gibi bir hakları yo...

Çalışanların dikkatsizliği ve umursamazlığı yüzünden mağdur oldum. Tek bir elbise sipariş etmişken, kapıda ödemeli şekilde iki tane geldi. Kapıya gelen toplam tutar 2500 TL’yi geçiyordu ve bu farkı ödemem istendi. Aradığımda, fazla gelen elbisenin iade alındıktan sonra ücretinin bana IBAN yoluyla gö...

Roupas adlı markadan Instagram üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ürünün rengi, fotoğraftakine pek benzemediği için iade etmek istedim; ışık farkı olabileceğini düşünerek çok sorun etmedim. Ürün geldikten sonra 3 gün geçmeden iade talebinde bulunmama ve 14 günlük tüketici iade hakkım olmasına rağmen ...

Roupas Collection Instagram hesabı üzerinden takım almıştım. Küçük olduğu için değişime gönderdim, iade kodu verdiler. Ürünü iade koduyla gönderdim, ancak teslim almadıklarını ifade ettiler. Takip numarasından baktığımda, 28 Haziran'da teslim edilmiş olduğunu gördüm ve bunu ekran görüntüsüyle iletti...

Bir kıyafet siparişim oldu, L beden istedim. Arayıp tükendiğini belirtip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 1 haftadır dönüş yok, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Her seferinde durumu ilettiklerine dair bir mesaj alıyorum. Geri dönüş veya çözüm yok, lütfen ücret iadem artık yapılsın.

Roupas collection firmasından 3.349,97 TL tutarında ürün satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma “ürünün iadesi yoktur” diyerek yasal hakkımı ihlal ettiler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’u...

Roupas'tan elbise aldım, iade hakkımın olmadığı söylendi, sadece değişim yapılabiliyormuş. Hakkımı istiyorum, ne yapabileceğime kendim karar vermek isterim. Devletin kurallarını bile yok sayıyorlar. Siz kimsiniz, tam olarak bu numaralar çok basit artık.

Çok kötü bir işletme. Ürün stokta görünüyordu, sipariş verdim ancak ürünün imalatta olduğu söylenerek 15 gün bekletildim. İade talep ettim ve yaklaşık bir haftadır firma sahibinin iadeyi yapmasını bekliyorum. Dalga geçer gibi konuşuyorlar. Hiç profesyonel değiller ve işlerini düzgün yapmıyorlar. He...

Roupas Collection, Instagram'da 36 bin takipçili bir butik ve ürünleri güzel görünüyordu. Ben de bir tane elbise sipariş ettim, ancak kargolamadılar ve çeşitli bahanelerle süreci geciktirdiler. Şimdi ise ürün elimde yok ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler, fakat onu da gerçekleştirmediler. Kesi...

Roupas gerçekten kötü bir müşteri iletişimine sahip bir butik. İadeyi zar zor kabul edip sonrasında iki hafta boyunca ücret iademizi yapmaları için her gün aradık. Her gün farklı şeyler söylenerek süreç ertelendi. Ne paranızı geri alabiliyorsunuz ne de iade işlemi düzgün yapılıyor.

Ben bu firmadan bir ürün aldım fakat olmadı, değişim istedim. Zaten hiçbir şekilde iadeyi onaylamıyorlar. Değişim için kargoyu gönderirken 75 TL ücret ödedim. Diğer ürün elime ulaştığında 150 TL daha ücret ödedim. Üstüne üstlük bunu önceden onlara sormuştum. Gönderdikleri ürün de asla verdiğim fiyat...

Instagram'da gezerken keşfette karşıma Roupas Collection diye bir sayfa çıktı. Bir kaban gördüm ve gerçekten çok beğendim satın aldım. Kargo elime ulaştığında bedeni bana büyük oldu ve küçük bedeni de yoktu. İade etmek istediğimde iade olmadığını sadece değişim yapılabileceği cevabını aldım. Site üz...

Roupas butikten ürün sipariş vermiştim ama kıyafetin kumaşı hoşuma gitmedi, iade kabul etmiyorlar. Değişim için de ücret istiyorlar. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Bir daha oradan ürün alacağımı zannetmiyorum. Müşteri temsilcisi de çok ilgisizdi.

Instagram üzerinden Roupas butikten aldığım ürünü 7 Kasım'da iade kargoya verdim 11 Kasım da ellerine geçmiş, ne zaman ödeme yapacaksınız diye sorduğumda 15 gün sonra dediler, bugün mesaj attığımda göründü yapıp cevap dahi vermediler. Kargo hareketleri ektedir