to read complaints and reviews, or file yours.Roupas Collection İade veya Değişim Seçeneği Sunmadılar
Instagram üzerinden Roupas Butik adlı satıcıdan 17 Temmuz tarihinde pareo siparişi verdim ve ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı. Toplam 1.115 TL ödediğim ürün tül bir parçaydı. Ancak gelen ürün, ilanlarında paylaştıkları görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçip, bana gelen ürün ile sayfalarındaki görseli karşılaştırdım ve aradaki farkı açıkça belirttim. Buna rağmen aynı ürün olduğunu iddia ederek ısrarcı davrandılar. Bariz şekilde aynı ürün olmadığı ortadayken, dalga geçer gibi ve tutarsız açıklamalar yaptılar, kesinlikle çözüm odaklı davranmadılar.
Herhangi bir iade veya değişim seçeneği sunmadılar, bu konuyu hiç gündeme bile getirmediler. Hem ürünün görselle uyuşmaması hem de ilgisiz ve umursamaz yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. Bu satıcıdan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum ve yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını talep ediyorum.
