Ayıplı Ürün, İade Ücreti Ödemek Zorunda Kalan Müşterinin 4 Aylık Geri Ödeme Bekleyişi


04.01.2026 tarihinde Instagram’daki Tuba Butik isimli hesaptan 979,99 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürün hatalı geldiği için 05.01.2026 tarihinde MNG-DHL kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve ücret iademin yine karta yatırılacağını belirttiler. İade ürün f...
16 Mart tarihinde Camellia Scarfs’tan toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında, İtalyan jakar serisinden 4 adet şal siparişi verdim. Butik ürünü 17 Mart tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşandı. Burada yaşan...

21 Mart tarihinde Hr Butik web sitesinden 0537*****94 ve 0542*****32 iletişim numaralı Instagram sayfasından 741VG9554S numaralı siparişimle haki takım satın aldım, ürün için 1.710 TL ödedim. Gelen ürünü açtığımda üzerinde tükenmez kalem izleri olduğunu gördüm ve silmeme rağmen bu izler hiçbir şekil...

12.03.2026 tarihinde Shoeday Butik internet sitesinden kampanya kapsamında Vision sneaker ve Air Force model olmak üzere iki adet ayakkabıyı, toplam 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram SHD63705240’tır. Siparişten hemen sonra e‑posta onayı geldi ancak üzerinden bir hafta dör...

Instagram’da “Tuba Mutioğlu” isimli butik sayfasından bayramdan yaklaşık bir hafta önce “Nalan takım” isimli ürünü satın aldım. Ürünün bedeli 2.100 TL idi ve sitede 3 beden olarak 46-48-50 şeklinde belirtiliyordu. Ürün arefe günü elime ulaştığında, sipariş ettiğim büyük beden yerine, pantolon kısmın...

Butik Afra firmasından bir takım satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir buçuk hafta gecikmeli ulaştı ve geldiğinde hem etiketsizdi hem de lekeli çıktı. Bunun üzerine firma ile görüşerek değişim talep ettim, değişim için yeni ürün ayırtıp ücretini de ödedim, lekeli ürünü ise hemen kargoya verip iade ol...

13 Mart’ta Instagram’daki Akça Butik hesabından kredi kartıyla toplam 1.460 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo firması tarafından SMS ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Kargom 3 gün içinde gelmeyince önce Instagram üzerinden yazdım, bana kargonun dağıtımda olduğ...
04.03.2026 tarihinde Qulove Butik isimli işletmenin web sitesi üzerinden 2.499,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bulunan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, WhatsApp üzerinden tarafıma “iade yok, sadece değişim...

Bensu Buyruk isimli butikten 22 Şubat tarihinde 106655 numaralı siparişle 27 beden bir jean satın aldım. Jeanın bedeni büyük geldiği için iade işlemi başlattım ve ürün 27 Şubat’ta butik tarafından teslim alındı. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen bugün 24 Mart olmasına karşın tarafıma herhangi bir ...

Öykü Fashion isimli butik üzerinden online olarak 4 adet takım satın aldım, iki adet gömlek pantolon takımı iade etmek istediğimde ise kanunen 14 gün iade hakkım olmasına rağmen ürünleri geri almayacaklarını söylediler. 10.03.2026 tarihinde teslim edilen ürünler için sürenin dolduğunu iddia ediyorla...
Dua Butik’in Instagram sayfasından etekli bir takım satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tarihinde teslim aldım ve sadece bayram günü yaklaşık 1 saat giydim. Bebeğim omzuma kustuğu için ürünü hemen çıkarıp elde yıkadım, yıkama sırasında kumaş bir anda sanki erimiş gibi oldu ve yırtıldı. Bu durumun tamamen ...

Efyu Butik’ten bayramdan kısa bir süre önce model abaya, standart beden bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez giydim ve üzerinde su lekeleri oluştu. Sadece su lekesi olduğunu düşündüğüm için endişe etmeden önce elimle yıkadım, kurumasını bekledim fakat lekeler hiç geçmedi. Daha sonra lekel...

Kaya İstanbul isimli butik üzerinden 1803 numaralı siparişim ile 1 adet elbise satın aldım. 27 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi ve bir takip numarası paylaşıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de verilen takip numaraları ile herhangi bir şekilde gön...

25 Ocak 2026 tarihinde Ozsaricam isimli butik firmanın kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum üyelik hesabımla 197bir7286H numaralı siparişimle 1 adet etek ve 4 adet triko kazak satın aldım ve toplam 2.495 TL ödedim. Sipariş sayfasında etek ürünlerinin ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü ...

23 Şubat 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Akyaka Nehir Butik Otel’e, Ömer İ*** adına 16.06.2026 giriş, 20.06.2026 çıkış tarihlerini kapsayan, ücr...

Bitugbastore adlı butikten 13 Mart tarihinde bayram için bir takım satın aldım. Siparişi verirken özellikle bayrama yetişmesi gerektiğini belirttim ve bana ürünün bayrama kadar elimde olacağı söylendi. Buna rağmen ürün çok geç kargoya verildiği için bayrama yetişmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime u...

16 Mart’ta Instagram üzerinden Naz Store Butik isimli hesaptan bir ürün satın aldım. Aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de kargo takibi yapılabilecek herhangi bir paylaşım yapıldı. Bu süre içinde defalarca mesaj atmış ol...
10 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam isimli butik firmasının kendi internet sitesi üzerinden üyelik hesabımla 142MA8551W numaralı siparişle 2 adet etek satın aldım ve toplam 998 TL ödedim. Sipariş sayfasında ürünlerin ön sipariş olduğu ve en erken 15 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Bugün ...

Luis Butik firmasından 9 Mart tarihinde 2 adet taraftar yağmurluk ve 1 adet taraftar sweatshirt satın aldım, ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim (sipariş numarası: 601817756) hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ürünlerin aynı gü...


Instagram üzerinden Bircan Çil Butik adlı hesaptan 2 adet pantolon satın aldım, ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım. Gelen ürünler pazardan alınmış gibi kalitesiz olduğu için ürünleri geri yolladım. Firma bana ücret iadesinin 14 gün sonra yapılacağını yazdı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem...
Son Şikayetler