to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok
13 Mayıs’ta Bensu Buyruk Butik internet sitesi üzerinden Ankara adresime verdiğim siparişteki ürünüm aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişteki iki üründen birinin ön sipariş olduğu satış aşamasında belirtilmedi, sonradan geç gönderileceği söylendiği için o ürünü boş yere almış gibi oldum.
WhatsApp hattından görüştüğüm kişi hem iletişim konusunda yetersizdi hem de kaba bir üslup kullandı. Uzun uğraşlar sonucunda sadece bir ürün için iade alabildim. Diğer, hâlâ gelmeyen ürün için ise sitede 16 Mayıs kargo günü olarak belirtilmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, hâlâ bekliyorum ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha bu butikten alışveriş yapmayı da kimseye önermeyi düşünmüyorum.
Sayfa yalan beyanda bulunup bana kargo geldiğini ve geri döndüğünü söyledi, gönderdiklerine dair kanıt doküman istedim, günlerdir cevap yok. Ayrıca sayfa beni Instagram adresinden de engelledi. Burada da bir çok kişinin benimle aynı şeyleri yaşadığını gördüm. İnsanların parasını işletip kullandıklarını düşünüyorum. Araştırılmaları için gerekli makamlara şikayetimi ileteceğim.
