Acil İade Talebi: Hızlı İptal Edilen 2.268 TL’lik Ürünlerim Hesabıma Yansımıyor

Trendyol üzerinden bugün aynı butik satıcıdan iki adet yelek satın aldım. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi hemen, dakikalar içinde tek tek iptal ettim. Ancak 11273777689 numaralı siparişimde toplam 2.268 TL tutarındaki bu iki ürünün iadesi tarafıma hala yansıtılmadı.

Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünleri tek tek iptal ettiğim için sürecin bu şekilde işlediği ve bu yüzden iadenin geç yansıyacağı söylendi. Aynı dakika içinde iptal edilen ürünlerin iadesinin bu kadar gecikmesini ve bunun “süreç gereği” diye açıklanmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Yanlış seçim yaptığımı anladığım anda hızlıca iptal ettiğim bu iki yeleğin 2.268 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.