to read complaints and reviews, or file yours.Onur Tour Üç Yıldız Vaat Edilen Turda Güvensiz Ve Hijyenik Olmayan Otel
Onur Tour internet sitesi üzerinden 3 kişi için toplam 53.985 TL ödeyerek “Uçaklı Butik Gaziantep Urfa Mardin Diyarbakır GAP Turu (2 Gece Otel Konaklamalı) ” isimli turu 27/05–29/05 tarihleri için satın aldık. Satış aşamasında tarafımıza 3 yıldızlı otellerde konaklama vaat edilmesine rağmen, turda yıldızsız ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez bir otele yerleştirildik.
Ayrıca tur, bize hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden Ssc Tur adı altında organize edildi. Toplam 44 kişi bu şartlar altında mağdur edildik. Otelin koşulları ve yaşananlar o kadar kötü ve güvensizdi ki, gece jandarma çağırmak zorunda kaldık ve olay resmi olarak kayıt altına alındı. Tüm görüntü ve deliller tarafımızda mevcuttur.
Tur sürecinde hem SSC Tur hem de Onur Tour ile iletişime geçmeye çalıştık; SSC Tur müşterileri engelleyerek bizi tamamen susturmaya çalıştı, Onur Tour ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, yaşanan mağduriyet görmezden gelindi. Rezervasyon numaramız 4097-RVD1550’dir.
Bu yaşananlar bir tatil hizmeti değil, açıkça ayıplı hizmet ve tüketiciyi yanıltmadır. Bu nedenle TÜRSAB, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımızı yapıyoruz. Ödemiş olduğumuz 53.985 TL’nin tamamının iadesini talep ediyor, aynı mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Bunu tur devam ederken yayınlamıştım; şöyle eklemek isterim ki yaşanan problemler nedeniyle ertesi gün yapılacak Diyarbakır turu ve Mardin'in geri kalanı gezilemedi ve buna rağmen havaalanına bile yetişmekte zorluk yaşadık tüm bunlar olurken tek muhatabımız rehberimiz Mesut bey bayram yoğunluğunda tur satın almış olmamızın karşılığı bu gibi bizi suçlayıcı açıklamalar yapıp kendini savunmaya çalışmaktan başka bir açıklama yapmadı bu fazlasıyla kötü deneyimin para iadesi için şikayetlerimizi başlattık. Onur tur ve SSC tur ile herhangi bir yolculuk yapmak isteyip araştıran herkese şimdiden bu isteklerinden vazgeçmelerini diliyorum.
