to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Instagram üzerinden ulaştığım “Tuba Ölmez Butik” adlı sayfanın kendi web sitesi linkiyle yönlendirildiğim siteden, Muğla Ortaca’daki adresime gönderilmek üzere 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut.
Siparişten sonra ürün bana hiç gönderilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 7 gün sonra site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sitede sipariş durumum “iade edildi” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 25 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda telefon açılmıyor, sadece mesaj atabiliyorum. Bir defa “siparişiniz öncelikli olarak takip ediliyor” şeklinde dönüş yaptılar, sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, yalnızca otomatik mesajlar gönderiliyor. Instagram’dan yazdığımda da otomatik yanıt alıyorum, ürünlerin altına durumumu belirten yorum yazınca yorumlarım siliniyor. Bayramdan önce benden IBAN ve isim bilgilerim istendi, bunları iletmeme rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödediğim 2.000 TL’nin tamamının, iadem onaylandığı halde hâlâ yapılmayan ücret iadesi olarak en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
27 Mart’ta Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten bir elbise siparişi verdim. Ödeme sonrası tarafıma ürünün kargoya verilmek üzere olduğu yönünde mail gönderdiler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürün teslimatı oldu. Yaklaşık 10 gün sonra kendilerine ulaştığımda elbi...
Ocak ayında Instagram üzerinden Tuba Ölmez Butik’ten ıks29994 numaralı siparişi verdim. Siparişimi dahi yaklaşık 3 hafta gecikmeli olarak teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 3 Şubat’ta iade ettim, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 2.456,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yat...
3 Ocak tarihinde Tuba Ölmez Butik’in Instagram sayfası üzerinden 1.300 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 7 Ocak’ta benimle iletişime geçerek iademin 14 iş günü içerisinde yapılacağını söylediler. Bugün 7 Mart ve üzerinden 2 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı....
Tuba Ölmez Butik’ten yaklaşık 1 ay önce aynı üründen 2 adet sipariş verdim ve 4 Şubat tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden havale ile ödememi yaptım. Aynı gün butik tarafından aranarak sipariş verdiğim üründen ellerinde yalnızca 1 adet kaldığı, diğer ürün için ise 570 TL tutarında iade yapılacağı ...
Tuba Ölmez Butik’ten 17 Aralık’ta havale/EFT ile 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra kargomun gecikeceğini fark ettiğim için yaklaşık 20 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim ve iptalden hemen sonra da IBAN bilgilerimi ilettim. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üz...
Yorumlar