Kutu Butik'te Yanlış Ürün, Geçersiz Kupon Ve İade Reddedildiği İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Kutu Butik adlı siteden Solfera elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, kargo dahil yaklaşık 1.700 TL tutarında yaptım. Ancak gelen ürün istediğim ürün değildi, bu nedenle iade talep ettim fakat iade kabul etmediler ve sadece değişim için kupon verebileceklerini söylediler.

Site yetkililerine zor da olsa ulaştım ve tarafıma bir kupon kodu gönderdiler. Fakat verilen kupon kodu sistemde geçersiz görünüyor ve kullanamıyorum. Şu anda param onlarda kaldı, elimde ne kullanabildiğim bir kupon var ne de memnun olduğum bir ürün.

Kutu Butik’in geçersiz kupon mağduriyetimi acilen gidermesini ve bu alışverişe ait sipariş bilgilerim ve kupon kayıtlarım da mevcutken ödediğim ücretin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.