to read complaints and reviews, or file yours. 
Helis Butik’in internet sitesine üye olarak 18 Mayıs tarihinde “parıltılı siyah tül detaylı kahve abiye elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni dar geldiği için 23 Mayıs tarihinde kargo ile iade ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne para iadesiyle ilgili ne de süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Butik tarafından bir kez bile aranmadım, ben ise neredeyse her gün aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. E‑posta yoluyla iletişim kurmak istedim, Gmail üzerinden attığım maile de geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden online olarak, yaklaşık 1.800 TL tutarında gerçekleştirdim ve ürün iade edildiği halde bu bedel hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte mağdur edildiğimi, muhatap bulamadığım için de endişe duyduğumu belirtmek istiyorum. Herhangi bir yasal süreçle uğraşmak istemiyorum, tek isteğim iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesi ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmemdir.
07.05.2026 tarihinde Helis Butik internet sitesi üzerinden Liva Tosun adına 1451422 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.640 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 20.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firmaya ait telefon numarasını aradığımda hat kap...
28.04.2026 tarihinde helisbutik adlı firmanın internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Yasal iade hakkım kapsamında ürünü 04.05.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca’dan kargoya vererek firmaya iade ettim. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen ücret iadem h...
Helis Butik’in internet sitesinden kahverengi bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ederek 27 Nisan’da iade işlemini tamamladım, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ geri yatırılmadı. Sipariş numaram 8428183. Firma ile iletişim kurmak içi...
Helis Butik’ten bir elbise satın aldım. Ürün 6 Nisan’da elime ulaştı ancak elbisenin dikişleri yer yer hatalıydı ve bazı bölgelerinde lekeler vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip görselleri gönderdim. Karşı taraftaki yetkili, ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve istersem aynı ürünle değişi...
Helis Butik’ten aldığım l beden elbiseyi beğenmediğim için 2 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün yaklaşık 4 gün önce kendilerine teslim edildiği görünüyor ancak o günden beri ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Sis...
Yorumlar