to read complaints and reviews, or file yours.Arya Vitrin'den Kalitesiz Ürün, Fatura Yok Ve Para İadesi Alınamadı
Annem 18 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki Arya Vitrin (aryasvitrin) hesabından, internet sitelerinde ise Arya’s Vitrin / Arya Butik olarak geçen firmadan pantolon bluz takım satın aldı. Ürün kapıda ödeme ile 1.450 TL ödenerek teslim alındı. Gelen takımın kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü, beklediğimizin çok altında bir ürünle karşılaştık.
Ürün elimize geçtikten sonra hem kıyafetin kalitesiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle hem de yasal hakkımız olan faturayı talep etmek için firmaya Instagram üzerinden defalarca yazdım. Fatura göndermeleri gerekirken, herhangi bir belge paylaşmadıkları gibi beni hesaplarından tamamen engellediler. Ardından ürünü iade etmeye karar verdik ve 01 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdik, kargoya ve yazışmalara ait takip numarası ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Firma, ürün için değişim kuponu vereceklerini söylemelerine rağmen ne kuponu gönderdiler ne de ödemesini yaptığımız 1.450 TL’yi iade ettiler. Şu anda hem ürün elimizde değil hem de ödediğimiz parayı geri alamıyoruz, ayrıca fatura da verilmediği için haklarımızı sağlıklı şekilde kullanmamız zorlaştırılıyor. Diğer tüketicilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu bildiriyor, ödediğimiz ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve fatura konusunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
