to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Butik Merve Aksoy tarafında 93/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık para iadesi yapılması (%78) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla gerçekleşmeyen para iadelerini, iletişim kanallarına erişim sorunlarını ve yanıtsız bırakılan taleplerini bildiriyor.
"Teşekkürler"
Butik Merve Aksoy sayfasından 22 Eylül Salı günü iade hakkı olan bir elbise satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için 25 ...Eylül’de kendilerine geri gönderdim ve iade ettiğimi de mesaj yoluyla bildirdim. Daha sonra birkaç gün geçince hatırlatma yaptım, benden kargo takip kodu istediler, onu da paylaştı
"Sorunumu çok hızlı çözüme kavuşturdular teşekkürler"
Merveaksoy Butik’in kendi internet sitesinden aldığım bir ürünü iade etmeme... rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünün iade kargosu geçen cuma saat 10
Butik Merve Aksoy’un web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16...5el21580 numaralı siparişimde yer alan ürünleri 19 Ağustos’ta iade ettim, toplam 2.400 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılacağı söylendi. Aradan bir aydan fazla süre ge
Butik Merve Aksoy Instagram sayfası üzerinden paylaşılan kareli gömlek ve pantolondan oluşan kombini satın aldım. Ürün b...ana Çarşamba günü teslim edildi, Perşembe sabahı da sadece evde deneyip bedeninin uymaması üzerine hemen iade için kargoya verdim. 3.10.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetlerind
"Maillere de bakmanızı, hatta telefonunuzu cevaplamanızı da öneririm. Sadece whats app dan mesaj yazmayı akıl etmek zorunda değiliz. Yine de teşekkürler."
Butik Merve Aksoy’dan aldığım kıyafeti iade için kargo ile geri gönderdim v...e elimde kargo takip numarası bulunuyor. 12.08.2026 tarihinden bu yana ne i
"Problemimle ilgilenildi destek sağlandı"
Butik Merve Aksoy’dan online olarak 2 adet abiye elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığı gün, hiç kullanmadan aynı gün iç...inde iade için kargoya teslim ettim. Ürünün bana teslim edilmesi ve benim tarafımdan iade edilmesi toplamda yaklaşık 2 gün gibi kısa bir süre olmasına rağmen, ürünler firma tarafın
Butik Merve Aksoy’dan yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için ...yaklaşık 2 hafta önce elbiseyi kendilerine iade ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı, hesabıma tek kuruş geçmedi. Alışverişim
"Problemim biraz uğraştırıcı olsa da çözüldü, yinede uzlaşmacı tavırlarından ötürü teşekkür ederim"
Instagram üzerinden faaliyet gösteren butik merve aksoy (butikmerveaksoy) hesabından balenli dantelli korse bluz satın a...ldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi olmadığını ve oldukça kalitesiz olduğunu gördüğüm için, tüketici kanunundan doğan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. 14 Ağust
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Firma durumu gayet iyi yönetti. Hemen ilgilenildi ve sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’un kendi internet sitesinden 1 adet kareli elbise ve 1 ad...et desenli altüst takım satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri da
"Beni arayarak ulaştılar ve sorunum çözüldü"
13.07.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy’un web sitesi üzerinden toplam 10.00...0 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerden 2 tanesinin bedeni bana uym
Butik Merve Aksoy’dan indirimli bir elbise siparişi vermiştim. Ürünü açıp deneyip beğenmeyince geri gönderdim, ancak ind...irimli ürün olduğu için iade alamayacağım, sadece hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ben de kabul ettim ve verilen kodu kullanarak web sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak iste
"Aksiyon aldığınız ve iade sürecini hızlıca tamamladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
13.07.2026 tarihinde Butik Merve Aksoy’un online mağazasından toplam 3.299,96 TL tutarında toplu giyim alışverişi yaptım.... Ürünler 16.07.2026’da tarafıma teslim edildi. Siparişlerimden 399,99 TL tutarındaki Dilvin marka mavi straplez bluzun bedeni büyük geldiği için mesafeli satış sözleşmelerindeki y
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’dan 25 Temmuz’da korse görünümlü mini elbise satın aldım,... ürün 28 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 30 Temmu
"Dün WhatsApp'tan cevap verilip iadem yapıldı teşekkür ederim"
Butik Merve Aksoy’dan 316AA3593W sipariş numarası ile “Aveline flare kesim siyah pantolon” satın aldım. Ürün elime geçti...ğinde yıkama talimatının bulunduğu etiketin kesik olduğunu fark ettim. Talimatı göremediğim için pantolonu normal şekilde yıkayıp kurutma makinesine attım ve sonrasında pantolonun
Butik Merve Aksoy’dan Instagram üzerinden aldığım ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürün bedenime uymadığı için 24 Temmuz’...da DHL Kargo ile iade ettim ve bana verilen kargo takip numarasını da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. İade sürecinin ürün incelendikten sonra başlayacağını belirttiler. Bu
"Teşekkür ederim."
Butik Merve Aksoy’dan pantolon ve üst bluzdan oluşan bir takım satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim, üzerinden yedi ...iş günü geçmesine rağmen yaklaşık 2300 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. İade sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde “iadeniz alındı” veya ücretin yatırıldığına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
