Boyner tüketici hakem heyeti

07.09.2025 tarihinde Kayseri kumsmall AVM Boyner’den Only&Sons marka pantolon satın aldım. Ürünü diğer aldığım aynı cins pantolonlar ile birlikte kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde Only sons marka pantolonda tüylenme oluştu. Mağazaya 10.09.2025 başvurduğu...

Trendyol üzerinden Boyner Mağazacılık mağazasından 4 Eylül 2025 tarihinde 10482586754 numaralı siparişimle kız arkadaşıma hediye olarak bir parfüm aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra büyük bir indirim oldu ve ben de ilk siparişimi iptal edip daha uygun fiyattan tekrar sipariş verdim. Ancak iptal t...

10.12.2023 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım thermond coftli fırın tepsisi setinin büyük tepsisinde, ürünü ocak 2025’te kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kabuk soyulması problemi yaşadım. Sadece büyük tepside bu sorun oluştu. Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

04.08.2024 tarihinde Korupark Boyner mağazasından satın aldığım Welder Watch marka saatimin yelkovanı düştüğü için garanti kapsamında ST-714540-H8P1T numarasıyla servise gönderdim. Saat garanti servisinden döndükten sonra su almaya başladı. Oysa tamir öncesinde böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Tekr...

Merhaba Boyner mağazasından ayın 7 sinde yaptığım HTS alışverişi hala teslim edilmedi. 1-5 gün arasında ulaşması gereken ürünlerim 10 gündür hala mağazadan bile çıkışı yapılmadı. Her aradığımızda geri dönüş sağlayacaklarını bildirip geri dönüşte sağlanmıyor. Mağduriyetimin beni tatmin edici şekilde ...

18/12/2024 tarihinde 5.599 TL bedelle satın aldığım ayakkabıda, 20/04/2025 tarihinde deformasyonlar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim, ancak 25/04/2025 tarihinde firmadan olumsuz yanıt aldım. 05/05/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 27/08/2025 tarihinde lehim...

Boyner’den Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü sadece bir yıl kullandım ve garanti süresi dolmadan fermuarı bozuldu. Çantamı hiçbir zaman fazla doldurmadım ve dikkatli kullandım. Sorun yaşayınca, ürünü Üsküdar İstanbul Capitol Boyner mağazasına götürüp garanti kapsamında incelemeye verdi...

6 Ekim 2024 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasından biri 4.899 TL, diğeri 4.499 TL olmak üzere iki adet Skechers ayakkabı satın aldım. Faturam mevcut. Ayakkabıları sadece normal günlük kullanımda, toplamda 3 ay bile giymeden, her ikisinin de iç kısımları parçalandı ve ayakkabılar ciddi şe...

Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Nike marka eşofman altımda, kullanım süresi göz önüne alındığında kabul edilemeyecek derecede renk solması gibi ciddi bir kalite sorunu meydana gelmiştir. Ürünü garantili olarak firmaya gönderdiğimde, talebim hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan reddedilmiştir. Bu...

6 Ayda Paramparça Olan Calvin Klein t-shirt – Kabul Edilmeyen Garanti-Boyner Calvin Klein’den 6 ay önce satın aldığım t-shirt, kısa sürede dikişlerinden sökülmeye ve yırtılmaya başladı. Böylesine yüksek fiyatlı ve “marka değeri” ile satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ...

05/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Mart 2025’te ayakkabının cildinde çatlaklar ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti. Boyner faturası ile mağazaya başvurdum ve ürün merkez d...

Sayın Boyner Müşteri Hizmetleri, 25.08.2025 tarihinde Boyner üzerinden satın aldığım Rayban ORB2140 901 54 kodlu gözlüğü, bedeninin tarafıma uymaması nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak ürünüm, herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma geri gönderilmiş ve iade talebim reddedi...

10 Temmuz 2025 tarihinde, 41 Burada İzmit Boyner mağazasına garanti kapsamında incelemeye bırakmış olduğum İgor marka bebek sandaletime, aradan geçen 2 aya rağmen ulaşamıyorum. Ürünün akıbetiyle ilgili mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde mu...

18 Ağustos 2025 günü Boyner internet adresinden almış olduğum ürün, çeşitli nedenlerden dolayı rızam dışında Boyner'in kendi ihmalkarlığı ve aksaklığı nedeniyle iptal edildi. Ürün bedelinin 1 Eylül 2025 günü iade edildiğine dair arandım, fakat ekstreye baktığımda herhangi bir iade işlemi söz konusu ...

13.11.2024 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından aldığım, 2 yıl garantili olarak satılan Salomon marka ayakkabı, çok az kullanmama rağmen yan tarafından yırtıldı. Bunun üzerine Boyner Vadi İstanbul mağazasına ürünü incelenmek üzere bıraktım. Aynı işlemi 3 kez yaptım, her seferinde kullanıcı hata...

4 Ağustos tarihinde Boyner Kocaeli 41 Burada AVM mağazasından satın aldığım güneş gözlüğüyle ilgili yasal inceleme başlatılmış olmasına rağmen, yasal sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazada yaptığım başvurudan sonra bana iletişime geçileceği söylendi ancak bu görüşme...

19.08.2025 tarihinde Tepe Nautilus Boyner mağazasından Calvin Klein Siyah Erkek Sırt Çantası mono logo backpack 40 modelini 5567,02 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı yalnızca iki kez kullanmama rağmen hem iç hem de dış deri kısmında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bakım ürü...

Adana Optimum Boyner mağazasında iki adet t-shirt değişimim vardı. Ürünlerin değişimi onaylandı ve “ST-647619-P7V6W” numaralı mesaj ile tarafıma bilgi verildi. Ürünlerin mağazaya geldiği ve değişimin onaylandığı mesajda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanl...

24 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Hilltown Maltepe mağazasından parfüm satın aldım ve Boyner’in korumalı alışveriş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kampanya uygulanmadı ve ödediğim 9.100 TL’lik alışverişimle ilgili yaşadığım sorunlara çözüm bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda, farklı tarihl...

Şikayet Başlığı: Boyner’den Aldığım Ayakkabının Ayıplı Olmasına Rağmen “Kullanıcı Hatası” Denilerek Mağdur Edilmem Şikayet Metni: Van Merkez Boyner şubesinden yaklaşık üç ay önce satın aldığım ayakkabı, yalnızca iki ay kullanım sonrası iç kısmından yırtılmıştır. Ürünü garanti kapsamında incelemeye ...