Boyner tüketici hakem heyeti

Boyner internet mağazasından 12.12.2025 tarihinde biri Tommy Hilfiger marka sweatshirt, diğeri Skechers marka eşofman altı olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünleri toplasam 4–5 kez giydim ancak bu kadar kısa sürede ciddi problemlerle karşılaştım. Tommy Hilfiger sweatshirtte gözle görülür şe...

Boyner Online üzerinden u. S. Polo markalı, garantili bir kol saati satın aldım. Saatimi sadece bir hafta kullandıktan sonra pimi yerinden çıktı. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü gönderirsem tadilat yapılabileceği söylendi. Ben de 11 Şubat tarihinde saati tamir için kendiler...

Boyner Canpark AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce kredi kartı ile 2.800 TL ödeyerek aldığım kazağın kısa süre içinde yoğun şekilde tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim; ancak firma ilk etapta kusurun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmedi. Bunun üzerin...

11 Mart 2026 tarihinde verdiğim 4159158683 numaralı siparişimle Boyner’den Clinique “En Sevilenler Seti” satın aldım. Sipariş sayfasında açıkça hediyeli içerik olarak belirtilen mini boy maskara ürününün kargo paketinden hiç çıkmadığını ve tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Bu seti özellikle hedi...

Sakarya Serdivan Agora AVM Boyner mağazasından 09.10.2025 tarihinde 5.099,99 TL ödeyerek Jack & Jones marka bir mont satın aldım. Montun sağ göğüs ve sağ omuz‑sırt bölgelerinde, içindeki elyafları ayıran yapışkanların/dikişlerin, herhangi bir kullanım hatam olmamasına rağmen atmış ve içindeki elyafl...

12 Şubat’ta Boyner Viaport İstanbul Pendik şubesinden Gucci marka bir parfüm aldım. Ürünü hiç kullanamadım çünkü daha en başından itibaren pompası bozuktu ve parfümü sıkamıyordum. Ürünü bu nedenle Boyner mağazasına götürdüm ve incelemeye alındı. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma “ret” ceva...

10.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından Fabrika marka bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca işe gidip gelirken giydim, iş yerinde gün içinde farklı bir topuklu ayakkabı kullanıyorum. Yaklaşık dört buçuk aylık bir sürenin sonunda, şubat ayının sonunda her iki ayakkabının da tabanında, h...

Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Under Armour marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı severek giyiyordum; toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen, birkaç kez yağmura yakalandıktan sonra taban kısmı birbirinden ayrıldı. Ürünü özellikle kaliteli ve sağlam olsun, ayağımız rahat etsin d...

Boyner internet mağazasından aldığım Guess marka mont kemerinin tokası kırık olarak teslim edildi. Orijinal ürün olarak etiketi üstünde hemen ertesi gün kargoya verdim. 4 Mart 2026 tarihinde Boyner tarafından ürün teslim alınmış. Bugüne kadar kanuni süre geçmesine rağmen kendi kusurlu ürünlerinin pa...

Rize AVM'de Boyner'den Wrangler şort aldım fakat ilk yıkamada çekti. Bunu Rize AVM'deki Boyner'e verdim ama iki hafta sonra kusur bulunamadı diye geri gönderdiler. İki haftada ya ben on kilo aldım ya da kazak çekti. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. İnsanlara dünyanın parasına mal satıyorsun...

28 Şubat tarihinde İstanbul Vadi İstanbul AVM’de bulunan Boyner mağazasından anneme hediye olarak 5.900 TL ödeyerek 39 1/3 numara bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün 38 2/3 numara olarak teslim edildi. Yanlış gönderim üzerine annem Ankara Cepa Boyner mağazasına giderek değişim ...

Yaklaşık bir yıl önce Pluxee üzerinden tarafıma tanımlanan, her biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL değerinde iki adet dijital Boyner hediye çek bulunmaktaydı. Bu çekleri kullanmak istediğimde Boyner tarafında sürekli sistemsel hatalarla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ...

19.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Skechers GO Walk Flex siyah ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç aylık kısa bir kullanım süresine rağmen ayakkabının iç kısımlarında kendi kendine yırtılmalar ve açılmalar oluştu ve bu durum ayaklarımı rahatsız edecek seviyeye geldi. Bu sorun üzerine Boyner...

Boyner Forum mağazasından yaklaşık bir yıl önce, Ocak ayının başı gibi 7.500 TL ödeyerek Beymen marka bir kaban satın aldım. Kabanı düzenli şekilde kullandım; ancak zamanla kumaşında potluklar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bildiğim için yaklaşık üç hafta önce Boyner Gebze Center AVM mağ...

Boyner’in internet sitesi üzerinden 4159055669 numaralı siparişle Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürün 5 Mart’ta elime ulaştı ve sadece 1 gün kullandıktan sonra, 6 Mart tarihinde çantanın her yerinde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve sa...

2025 Kasım ayında Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki günlük kullanımın sonunda ayakkabının sol tekinin ön bölgesinde bir kabarma fark ettim; ilk etapta bunu ayakkabının yapısıyla ilgili olduğunu düşündüm. Ancak bu kabarma zamanla belir...

Boyner mağazasından/internet sitesinden satın almış olduğum Discovery Expedition markalı ürün, çok kısa süreli kullanım sonrası görselde görüldüğü üzere yoğun bir şekilde tüylenme yapmış ve üzerindeki baskılarda kalkmalar meydana gelmiştir. Ürünü bu kusurlar nedeniyle incelemeye gönderdim. Ancak ta...

12.04.2025 tarihinde Hilltown İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Guess marka çapraz askılı bir çanta satın aldım. Aradan yaklaşık 10 ay geçmiş olmasına rağmen çantayı fiilen 4–5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen çantanın derisinde ciddi dökülmeler ve soyulmalar oluştu, ürün şu an oldukça kötü ve ku...

2025 Aralık ayında Boyner internet sitesinden 4.199,25 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ayıplı olması nedeniyle kullandığım süre çok kısa oldu ve süreç içinde iade talebinde bulundum. Başvurularım sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 25.02.2026 tarihinde lehime karar vererek ayıplı malın bed...

Yaşananların başlangıcı son fotoğrafta. Çünkü o kadar şey yaşattıklar ki 2500 karaktere sığmadı. Kargo açılımında detaylı video çekerek kutunun yırtılmamış ve gözlüğün kullanılmamış olduğunu kanıtladım. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürün iade sebebi doğru değil bende fotoğraflar ve...

+2