Boyner tüketici hakem heyeti

4 Ağustos tarihinde Boyner Kocaeli 41 Burada AVM mağazasından satın aldığım güneş gözlüğüyle ilgili yasal inceleme başlatılmış olmasına rağmen, yasal sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazada yaptığım başvurudan sonra bana iletişime geçileceği söylendi ancak bu görüşme...

19.08.2025 tarihinde Tepe Nautilus Boyner mağazasından Calvin Klein Siyah Erkek Sırt Çantası mono logo backpack 40 modelini 5567,02 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı yalnızca iki kez kullanmama rağmen hem iç hem de dış deri kısmında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir bakım ürü...

Adana Optimum Boyner mağazasında iki adet t-shirt değişimim vardı. Ürünlerin değişimi onaylandı ve “ST-647619-P7V6W” numaralı mesaj ile tarafıma bilgi verildi. Ürünlerin mağazaya geldiği ve değişimin onaylandığı mesajda açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade fişimi kaybettiğim için mağaza çalışanl...

24 Temmuz 2025 tarihinde Boyner Hilltown Maltepe mağazasından parfüm satın aldım ve Boyner’in korumalı alışveriş kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak kampanya uygulanmadı ve ödediğim 9.100 TL’lik alışverişimle ilgili yaşadığım sorunlara çözüm bulamadım. Çağrı merkezini aradığımda, farklı tarihl...

Şikayet Başlığı: Boyner’den Aldığım Ayakkabının Ayıplı Olmasına Rağmen “Kullanıcı Hatası” Denilerek Mağdur Edilmem Şikayet Metni: Van Merkez Boyner şubesinden yaklaşık üç ay önce satın aldığım ayakkabı, yalnızca iki ay kullanım sonrası iç kısmından yırtılmıştır. Ürünü garanti kapsamında incelemeye ...

Calvin Klein markasına ait Boyner mağazasından aldığım metalik kadın çapraz çantada ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve sadece 2 ay kullandıktan sonra çantanın ön yüzünde ve saplarının hem iç hem dış kısımlarında deri dökülmeleri başladı. Özellikle ilk olarak açı...

+4

Babalar Günü’nde Boyner Bursa Sur Yapı mağazasından Crocs marka, bay 43 numara terlik satın aldık. Ürün sadece 3 kez kullanıldıktan sonra üzerinde çatlaklar oluştu. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 3 hafta önce mağazaya teslim ettik ve değişim talebinde bulunduk. Ancak Boyner tarafından değişim talebimi...

Boyner online mağazasından love mochino marka bir çanta satın aldım (sipariş no: m000002zgb). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çantada renk solması meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri ...

06/08/2025 tarihinde Çiğli Boyner mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve mağaza çalışanları ürünü eve göndereceklerini, ödemeyi mağazada yapmam gerektiğini söylediler. Kredi kartı ile ödememi yaptım, ancak herhangi bir takip numarası veya bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ...

25 Mart 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden almış olduğum 4154545427 sipariş numaralı Beymen Business Siyah Erkek Takim Elbise 4B3010000002 kodlu takim elbise Boyner tarafından iptal edilmiştir. İptal nedeni yazmamaktadır Bana gönderilen mailde de siparişimin alındığı paylaşılıyor. Ayrıca uyg...

Merhaba Nisan 2024 te Boyner'den ayakkabı aldım 4. Giyinmemde alt kısımdan yanları açıldı incelemeye gönderdim. Sonuç olarak inceleme süresini aştığınız için işlem yapamıyoruz demiş. Fakat inceleme sureleri iki yıl içinde yapılabilir. İki yılı dolmamasına rağmen böyle bir cevap vermeleri Boyner'in ...

9 Ağustos 2025 tarihinde Malatya Park AVM Boyner mağazasından Nike Air Max erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünün depoda numarası olmadığı için teşhirdeki ürünü göstermek istediler, ancak bağcığında leke vardı. Bunun üzerine yeni ürün sipariş edilmesini talep ettim ve 1 hafta içinde geleceği söylen...

Boyner’in online sitesinden yapacağımız alışverişlerde kurumsal fatura kesilemezmiş. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, kurumsal faturanın sadece mağazalarında kesildiğinin bilgisini aldım. Her ürün her mağazanızda yok ve kurumsal fatura kesme hizmeti ayırmak nasıl bir şirket politikasıdır. Şirk...

12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...

Yıllardır Boyner’den alışveriş yapan, markanıza güvenerek defalarca ürün satın alan bir müşterinizim. Boyner’in müşteri memnuniyetine önem verdiğini, sorun yaşandığında çözüm odaklı davrandığını düşünerek çevremdeki insanlara da gönül rahatlığıyla tavsiye ettim. Ancak yaşadığım son olay bu güvenimi ...

+2

Boyner’den Aldığım Tommy Hilfiger Çanta Sadece 1 Haftada Deforme Oldu – Müşteri Memnuniyeti Sıfır! 7 Temmuz’da Boyner online mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka çantayı teslim aldım. 12 Temmuz’da tatile çıktım ve çantayı toplamda yalnızca 1 hafta kullandım. Ancak birkaç kez kullanımın ardınd...

Mall Of İstanbul Boyner’den 28.07.2025 tarihinde Tom Ford velvet Orchid parfümünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusu ve kalıcılığı markanın orijinal ürünleriyle kesinlikle uyuşmuyordu. Durumu mağazaya ilettiğimde ilgisiz bir tavırla yalnızca incelemeye gönderilmesi istendi. İnceleme ...

Hepsiburada aracılığıyla Boyner'den almış olduğum eşofman altını birkaç defa giydikten sonra paça kısmında deformasyonlar oluştu. Durumu satıcıya bildirdiğimde, ürünü göndermemi söylediler. Ancak gönderdiğimde ise iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bu konuda Hepsiburada ve Boyner'in yardımcı olmasını ...

31 Temmuz’da Boyner’in online mağazasından Camper marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156158813. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 6 Ağustos’ta iptal edildi. Siparişi iptal ettikten sonra ürünün fiyatının artırıldığını ve paramın bir hafta boyunca Boyner tarafı...

7 Mart 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından Calvin Klein Sneaker Retro Tennis Low Lace Auth snk model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda solma, açılma ve yırtılma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu nedenle ürünü bir ay sonra incelemeye gönderdim. Ancak ürünüm üç...