Boyner tüketici hakem heyeti

1 Ocak 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Armani Exchange Siyah Kadın Deri Omuz Çantası (model: 942648-CC793-00020, sipariş no: 4153213817) satın aldım. Ürünü görerek alma şansım olmadı ve sadece iki kez kullandım. Kısa sürede çantada ciddi soyulmalar meydana geldi. Nişanım ve çeyizim için...

+4

11 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Armani Gio Profondo parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157459845). Ürünü indirimli olarak, biriktirdiğim Hopi paracıklarımı da kullanarak 3994 TL'ye satın aldım. Ancak, siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Sayın Yetkili, 13 Ekim’de Boyner internet sitesi üzerinden 4157033390 numaralı siparişimle gerçekleştirdiğim alışverişte ayakkabı siparişi vermeme rağmen tarafıma bot gönderilmiştir. Bu bariz hata nedeniyle ürünü derhal iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi...

Boyner mağazasından aldığım Camper Pelotas marka ayakkabım garanti kapsamında arıza gösterdiği için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve değişim kararı çıktı. Ancak, bulunduğum il olan Konya Boyner tarafından ürünün değişimi hakkında arandım. Misli ile değişimde fatura bedelinin 2 katına kadar değişim yapıl...

Boyner’den ‘S****’ satıcısı aracılığıyla geçen yıl kasım ayında satın aldığım kabanı yalnızca 3-4 ay kadar giydim. Ancak kısa sürede ürünün her yerinde tüycüklenmeler oluştu, iç astarı söküldü, etiketi eksik dikilmişti (markanın baş harfi bile yoktu) ve düğmeleri son derece kötü dikilmişti — düğme ç...

+1

28.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Boyner mağazasından Lee Cooper marka (ürün kodu: 8682272698967) bir sweatshirt satın aldım. Ürünün sağ kol arka kısmında fabrikasyon dikiş hatası vardı ve ben bu hatayı maalesef evde fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve yıkamadım. İstanbul’da yaşadığım için a...

Boyner internet sitesi üzerinden Tamer Tanca marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: tıe2025000174137). Ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü ayakkabının tabanı kirliydi, yan kısımlarında sararma ve deformasyon vardı. Ürün açıkça daha önce kullanılmış ve bana 'yeni ürün'...

06.11.2025 tarihinde Boyner’in gece indirimlerinde, boyner.com.tr web sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier Men's Le Male Elixir EDP 125 ml ve Jean Paul Gaultier Le Beau Paradise Garden EDP 125 ml parfümlerini %30 indirimle toplam 9.292 TL’ye banka kartımla satın aldım. Ancak 07.11.2025 sabahı sipariş...

Salomon XA Pro 9 GTX model ayakkabıyı Boyner Mağazacılıktan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bağcık kulakçıklarında deformasyon oluştu. Ürün garanti kapsamında olduğu için Boyner Mağazacılık ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine Tüketici H...

30 Eylül 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Fabrika marka siyah-beyaz bir sweatshirt sipariş ettim (Sipariş No: 4156808875). Ürünü 1 Ekim 2025’te teslim aldım ve kullanmadan önce üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak, ürünün siyah kısmındaki boya beyaz bölüme akarak orayı...

22.03.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabının bir teki, henüz 2 ay bile geçmeden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...

16 Ekim tarihinde Boyner internet sitesinden sipariş verdiğim Nike marka 46 numara ayakkabı, üretim hatası nedeniyle sadece deneme amaçlı giydiğimde ayağımın üst kısmını ciddi şekilde rahatsız etti ve kalıbı anormal derecede küçük çıktı. Ürünün tek kalan ürün olması nedeniyle başka bir seçenek de su...

23 Şubat 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Jack Jones marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: 4154055264). Pantolonu toplamda en fazla 1.5 - 2 ay kullandım; 10 adet pantolonu dönüşümlü olarak giydiğim için kullanım süresi oldukça kısıtlıydı. İlk yıkamadan itibaren pantolonun renginde sol...

Konu: Ayıplı Ürün hakkında Şikayet ve İade Talebi Sayın Yetkili, Boyner Cevahir mağazasından sıfır olarak satın almış olduğum Oakley Outdoor ayakkabının (Fatura No: bk02025003797595) ilk kullanımımın hemen ardından yan kısımlarında açılma meydana gelmiştir. Ürünü, satın alma işleminden kısa süre ...

22.09.2025 tarihinde Boyner Mersin Forum AVM mağazasından jpg Le Male Elixir Absolu 125 ml parfümü 7.435,00 TL’ye satın aldım. Satış danışmanı ve kasadaki görevli, eğer aldığım ürün 30 gün içinde indirime girerse indirim tutarı kadar farkın Hopi hesabıma yatırılacağını belirttiler. Ürün, 30 gün dolm...

Boyner Ordu Mağazası hakkında şikayetimdir 01.11.2025 tarihinde Boyner Ordu mağazasından alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kasiyer tarafından “Hopi bağcık hediye kampanyası kapsamında size 9 adet bağcık hediye ediyoruz” bilgisi verildi. Ancak işlem sonrası fark ettim ki bu ürünler ücre...

21.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Boyner şubesinden Puma 40023014 Trinity 2 ayakkabı satın aldım. Ürünü işe giderken, sabah 6:30’dan akşam 7’ye kadar günlük olarak kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, yürürken her adımda tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Bu durum hem rahatsız ed...

08/08/2025 tarihinde 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Adidas Tensaur Sport 2.0 cf k model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra ayakkabının astarında yırtılmalar meydana geldi. Fatura ıd: 0514**********160010 ile birlikte ürünü İzmir Westpark Boyner mağazasına götürüp ...

19.09.2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından 1700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu bir süre kullandıktan sonra, üzerindeki etiket kendi kendine düştü ve altından bambaşka bir markanın etiketi çıktı. Üstelik bu marka, bir içki markasının promosyon ürünü olarak dağıttığı bir markaydı. Yani ...

Ağustos ayında İstanbul Marmara Park Boyner mağazasından Network marka bir pantolon ve t-shirt satın aldım. Ürünleri bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, pantolon ilk yıkamada her yerinden rengi soldu ve kırmızıya döndü. T-shirt ise yine ilk yıkamada özellikle yaka kısmı olmak ...

+3

2023 yılı Ekim ayında Boyner online sitesinden aldığım Nike Monarch ayakkabı, kısa süreli kullanımda belirgin ön ve kenar açılmaları ve ayakkabının iç kısımlarında yırtılmalar oluştuğu için garanti kapsamında onarıma vermiştim. Maalesef onarım yapılmadan geri gönderildi. Bir süre böyle kullandıktan ...

www.boyner.com isimli site üzerinden Skechers ayakkabı satın aldım. Ürünü 2 defa giydikten sonra sol topuğumda ve ayak tabanında aşırı bir ağrı yaşadım. Ayakkabıyı giymediğim zamanlarda bu ağrı hafifledi ve gitti. Ağrı üzerinde doktora gittiğimde ayağımda topuk dikeni başlangıcı olduğunu söyledi. Ka...