Boyner tüketici hakem heyeti

Boyner’in online sitesinden yapacağımız alışverişlerde kurumsal fatura kesilemezmiş. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, kurumsal faturanın sadece mağazalarında kesildiğinin bilgisini aldım. Her ürün her mağazanızda yok ve kurumsal fatura kesme hizmeti ayırmak nasıl bir şirket politikasıdır. Şirk...

12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...

Yıllardır Boyner’den alışveriş yapan, markanıza güvenerek defalarca ürün satın alan bir müşterinizim. Boyner’in müşteri memnuniyetine önem verdiğini, sorun yaşandığında çözüm odaklı davrandığını düşünerek çevremdeki insanlara da gönül rahatlığıyla tavsiye ettim. Ancak yaşadığım son olay bu güvenimi ...

+2

Boyner’den Aldığım Tommy Hilfiger Çanta Sadece 1 Haftada Deforme Oldu – Müşteri Memnuniyeti Sıfır! 7 Temmuz’da Boyner online mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka çantayı teslim aldım. 12 Temmuz’da tatile çıktım ve çantayı toplamda yalnızca 1 hafta kullandım. Ancak birkaç kez kullanımın ardınd...

Mall Of İstanbul Boyner’den 28.07.2025 tarihinde Tom Ford velvet Orchid parfümünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusu ve kalıcılığı markanın orijinal ürünleriyle kesinlikle uyuşmuyordu. Durumu mağazaya ilettiğimde ilgisiz bir tavırla yalnızca incelemeye gönderilmesi istendi. İnceleme ...

Hepsiburada aracılığıyla Boyner'den almış olduğum eşofman altını birkaç defa giydikten sonra paça kısmında deformasyonlar oluştu. Durumu satıcıya bildirdiğimde, ürünü göndermemi söylediler. Ancak gönderdiğimde ise iade talebim olumsuz sonuçlandı. Bu konuda Hepsiburada ve Boyner'in yardımcı olmasını ...

31 Temmuz’da Boyner’in online mağazasından Camper marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156158813. Ancak siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 6 Ağustos’ta iptal edildi. Siparişi iptal ettikten sonra ürünün fiyatının artırıldığını ve paramın bir hafta boyunca Boyner tarafı...

7 Mart 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından Calvin Klein Sneaker Retro Tennis Low Lace Auth snk model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ayakkabıda solma, açılma ve yırtılma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu nedenle ürünü bir ay sonra incelemeye gönderdim. Ancak ürünüm üç...

Boyner mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Bunlardan biri Mavi marka pantolondur. Bu pantolonun kumaşı ilk yıkamadan sonra sertleşti, rengi soldu ve tüylenme oluştu. Ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim, fakat her defasında ret cevabı aldım. Boyner gibi bü...

Boyner’den *Paco Rabanne Invictus* parfüm satın almak için 3 kere ziyaret etmeme testerde beğendiğim ürünü istememe rağmen tarafıma *Invictus Aqua* satıldı ve Ürünün ambalajı açılmadan fark etmem mümkün değildi. Hemen durumu ilettim, ancak *değişim/iade sürecinde* sorumluluk kabul edilmedi. Ürün hem...

26.06.2024 tarihinde Boyner satıcılı mağazadan Adidas X Crazyfast Club Exg Messi Erkek Mavi Fu model krampon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünümü garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. Adidas, kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bunun üzerine 04.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem ...

Boyner internet sitesinden Columbia marka siyah erkek ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle inceleme için Boyner’e gönderdim, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve başvurum lehimize sonuçlandı. 27.06.2025 tarihinde verilen kararla ilgili ...

Boyner’den 6 Haziran 2025 tarihinde Hugo Boss Alive 80 ml ve Burberry Hero olmak üzere iki parfüm aldım. Fiyatları yüksek olmasına rağmen, ikisinin de kokusu 10 dakika içinde tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalıcılığı yok. Daha önce başka markalardan aldığım parfümler çok daha kalıcıydı, bu par...

Boyner mağazasından 18/03/2023 tarihinde, 2 yıl garanti vaadiyle almış olduğum Camper ayakkabım yan taraflardan yırtıldı. 29/06/2023 tarihinde değişim için incelemeye gönderdiğim ayakkabımın değişimi kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve heyetin 06/01/2025 tarihli,...

21 Mart 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak sadece 2,5 ay içinde her iki çiftte ciddi deformasyonlar oluştu. Görsellerde de görülebileceği üzere, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik masa başı...

+2

Boyner Satış Sonrası Hizmet Sıfır: Kusurlu Parfümü Değişim yapmıyorlar. 25 Temmuz 2025’te Boyner’den online olarak satın aldığım Armani Acqua di Gio 100 ml parfüm, elime ulaştığında sıcaktan neredeyse yanacak durumdaydı. Kutuyu açıp sıktığımda bariz şekilde sızdırma yaptı ve kokusunda bozulma olduğu...

Boyner mobil uygulaması üzerinden 4156017409 numaralı siparişimde Vans marka ayakkabı sipariş ettim. Siparişim tarafıma ulaştığında, ayakkabının kullanılmış, kirli ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Sonrasında Antalya Migros Boyner'e götürdüğümde, personel de şaşırdı ve 'Bu ayakkabıyı size nasıl g...

17 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 4156024725) üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında defalarca mail attım, uygulama üzerinden mesaj bıraktım, sosyal medya hesaplarından yorum yaptım ve DM attım. Ancak buna rağmen h...

Çalıştığım şirket tarafından verilen ve tarafıma tanımlanması gereken Pluxee yan hakkı ile ilgili yaşanan ciddi ihmal ve sonucunda maruz kaldığım mağduriyeti aşağıda açıkça ifade ediyorum; 1. Şirket tarafından sağlanan bu yan hak, tüm çalışanlara zamanında tanımlanmışken benim adıma hiçbir gerekçe ...

Boyner, Amazon Siparişimi Gerekçesiz İptal Etti ve Ürünü Sistemden Sildi! 15 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Boyner mağazasından 3889 TL’ye “Camper Erkek Runner K21 Ayakkabı, Beyaz, 42 EU” sipariş ettim. Siparişim 1 hafta boyunca sessizce bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal...