to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Sneaker Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Dikiş Açılmaları, Boyner’in Kullanıcı Hatası Reddi
Boyner internet sitesinden 06.05.2026 tarihinde Calvin Klein marka erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 gün, üstelik aralıklarla giydiğim halde kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Üst kısımdaki filelerde açılmalar ve yanlarda dikişlerden açılmalar meydana geldi.
Ürünü bu sorunlarla birlikte Boyner’e göndererek incelemeye alınmasını talep ettim. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. Ancak açılmaların dikiş yerlerinden olması ve ayakkabının bu kadar kısa ve seyrek kullanımına rağmen bu hale gelmesi, ürünün kalite sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Bu haksız bulduğum karar üzerine ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum.
Kısa sürede deforme olan ve dikişlerinden açılan bu ayakkabı için verilen kullanıcı hatası kararını kabul etmiyorum. Boyner’den ayakkabımın bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar ve tekrardan incelemeye göndermemi istediler birazdan yollayacağım gelişmeleri buradan aktarırım tekrardan
İki defa geldi tekrardan aynı makaleyi kopyala yapıştır yap yollamışlar bana mağazadaki personele soruyorum üçüncü kere bizim yapacağımız bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti’ne verebilirsiniz biz üçüncü kere alamıyoruz bu nasıl bir saçmalık müşteri hizmetlerine görüşüp üçüncü defa yolladım personelin bana söylediği şey şu tekrardan ret gelecek sadece vaktinizi alıyorlar ben hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim ne olursa olsun önermiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne kalmış olmamız çok üzücü Boyner adına çok utanç verici sessiz olun Boyner’den alışveriş yapmayın
Aynı durumu ben de yaşadım Maltepe Park Boyner mağazasında Calvin Klein marka ayakkabı satın aldım altıncı ayında tabandan ayrıldı iki kere incelemeye gönderdiler ikisi de ret oldu. Her şey ürünü satana kadar ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde müşteriyi odaklı düşünmüyorlar