to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Reddi, Açıklama Yok Ve Hasarlı Ürün Teslimi
06.03.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Boyner mağazasından Armani Cute parfüm satın aldım. Ürünü kullandığımda tişörtlerimi sararttığını ve kokusunun da kalıcı olmadığını fark ettiğim için 14.06.2026 tarihinde ürünü Boyner’e iade ettim. Buna rağmen iade talebime herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş yapıldı.
Dün akşam ürünü Boyner’den geri teslim aldım, poşetin içinde verdiler. Sabah poşeti açtığımda ürünün hasar görmüş olduğunu ve çok özensiz, yetersiz şekilde paketlenmiş halde tarafıma teslim edildiğini gördüm. Ürünümün iade sürecinde nerede ve nasıl hasar gördüğüne dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem iade sürecinde bana hiçbir gerekçe sunulmaması hem de ürünün hasarlı ve kötü paketlenmiş şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Boyner’den ya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ya ürün değişimi yapılmasını ya da en azından tutar kadar hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunar, yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
