to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Polo Yaka Tişört Çekmesi Ve İade Reddi
26.04.2026 tarihinde Samsun Boyner mağazasından Jeep marka toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerin 2’si Polo yaka, 2’si ise normal modeldi. Ürünlerin tamamını etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen sadece Polo yaka olan tişörtler belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi.
Bu durum üzerine 22.06.2026 tarihinde Ordu Boyner mağazasına giderek iade/değişim talebinde bulundum. Ürünler incelemeye gönderildi, yaklaşık bir hafta sonra ise talebimin ret edildiği bilgisi verildi. Herhangi bir inceleme sonucu, rapor ya da yazılı bir belge tarafıma verilmedi, sadece sözlü olarak ret kararı iletildi.
Daha önce de Boyner’den aldığım bir ayakkabıyla ilgili benzer bir sorun yaşamış ve Tüketici Hakem Heyeti kararıyla lehime sonuçlanmış bir süreç geçirmiştim. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak adına, çekme sorunu yaşayan Polo yaka tişörtler için ücret iadesi yapılmasını veya ayıpsız muadili ile değişim talep ediyorum. Ürünlerle ilgili talebimin bu kez tüketici lehine, objektif ve detaylı olarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
