to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Garanti Süresi İçinde Kırılan Çantanın Tamir Edilmemesi
Ankara Ankamall Boyner mağazasından geçen yaz 8.000 TL ödeyerek satın aldığım Guess marka kadın kol çantasının demiri garanti süresi içinde koptu. Çantayı Trabzon Forum Boyner mağazası üzerinden garantiye gönderdim ancak inceleme süresinin ardından herhangi bir tamir işlemi yapılmadan, demiri takılmadan aynı şekilde geri gönderildi.
Şu anda çantam Boyner’de, demiri olmadığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunu çözen, mağduriyetimi gideren herhangi bir işlem yapılmadı.
Boyner’den, garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, çantamın tamir edilmesini, gerekiyorsa değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle sorunun net olarak çözülmesini talep ediyorum. İşleme ait ekranda görünen işlem kaydı numarasının dikkate alınmasını rica ediyorum. Sorunum makul süre içinde çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
