to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfümde Batch Kodu Silinmiş Olması Sahte Şüpheleri Yaratıyor
13 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesinde yer alan Cosmoland mağazasından Armaf cdnmı EDT parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrolde, parfüm şişesinin altındaki batch kodunun sanki kasıtlı olarak silinmiş gibi okunamaz halde olduğunu fark ettim. Kutunun üzerindeki batch kodunu da sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmadı. Bu durum bende ürünün sahte olabileceğine dair ciddi bir şüphe oluşturdu.
Parfüm için 3.039 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4160607108’dir. Şu ana kadar Boyner veya Cosmoland müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Eğer ürünün yapılan inceleme sonucunda sahte olduğu anlaşılırsa, gerekli yasal süreçleri başlatmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ürünün orijinalliğinin acilen kontrol edilmesini, sahte olduğu tespit edilirse ücret iadesi ve gerekli işlemlerin yapılmasını, eğer orijinal ise de batch kodu ve doğrulama süreciyle ilgili yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
