to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Beden Uyuşmazlığı Ve Haksız İade Reddi
Boyner Marmara Forum mağazasından hediye olarak alınan Calvin Klein Large beden mayonun bedeni küçük geldiği için 29 Temmuz 2026 günü saat 17:30 civarında değişim için mağazaya gittim. Ürünün etiketi çıkarılmıştı ancak kesinlikle giyilmediğini ve denenmediğini özellikle belirttim.
Ürünün üzerinde zaten lekeler olmasına rağmen kasadaki görevli, üründe sabun kokusu olduğunu iddia ederek değişim veya iade işlemi yapmayı reddetti. Ürünü yıkamadığımı, yıkansaydı üzerindeki lekelerin zaten geçeceğini açıkça söyledim, ilk sorulduğunda da “hayır yıkamadım” dememe rağmen sabun kokusunda ısrar edildi ve adeta bana iftira atıldı. Bu tutumu ve ürünü bu şekilde bana bırakmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü iade etmek, paramın tarafıma geri ödenmesini ve bu haksız, suçlayıcı yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
