Boyner tüketici hakem heyeti

03.09.2024 tarihinde Boyner’den satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli üretim kaynaklı o...lduğunu düşündüğüm problemler ortaya çıktı. Ayakkabının ön kısmında yırtılmalar oluştu, kenar kısımlarında ve etrafında kırılmalar meydana geldi, ayrıca bazı bölgelerde belirgin re...

13.12.2025 tarihinde Boyner Ordu mağazanızdan Skechers marka outdoor bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan s...onra iç kısmında deformasyon oluştu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret kararı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

Boyner Now uygulamasından verdiğim siparişte, kapıda ödeme esnasında hak kazanmış olduğum 1.000 TL değerindeki Garanti B...onus’umu kullanmak istedim. Ancak hiçbir geçerli sebep sunulmadan bu hakkım kullandırılmadı, ödeme kartımdan indirim düşülmeden doğrudan çekim yapıldı ve kurye işlemi bitirip gitti...

25 Nisan 2025 tarihinde Boyner uygulamasından satın aldığım çantanın kısa süre içinde soyulduğunu fark ettim ve ürün içi...n inceleme talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti, kararını benim lehime vererek iademin taraf...

09.07.2026 tarihinde Boyner İstanbul Canpark mağazasından 5.284,72 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirdim, üzerinden 8... gün geçmesine rağmen tutar halen kartıma yansımamıştır. İade işlemine ait gider pusulası tarafımda mevcuttur ve sistemlerinizde de görülebildiğini düşünüyorum. 09.07.2026 tarihind...

Kayseri Forum Boyner mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabıda yırtılma meydana ge...ldi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 1 Ocak 2026 tarihinde misliyle değişim yönünde karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Boyner mağazası bana yalnızca a...

Boyner Ankamall mağazasından 11.06.2026 tarihinde "ilki %20, ikincisi %50 indirimli" kampanyası kapsamında iki adet gözl...ük satın aldım. Kampanya şartlarına göre faturam kesildi, pahalı olan ürün için net 7064 TL ödeme yaptım, diğer ürün için 3970 TL ve toplamda 11.054 TL ödeyerek alışverişimi tamaml...

7 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Mavi marka Marcus model Denim pantolon satın aldım. Paça tadil...atı sonrasında ürünü 14 Haziran’da mağazadan teslim aldım ve her zaman kullandığım, bana uygun olan standart bedenim olan 36 bedeni tercih ettim. Pantolonu yalnızca 10-15 günlük k...

17.05.2026 tarihinde Boyner İnegöl mağazasından 100 ml Burberry Hero EDP parfümü 7.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ku...llanmaya başladığımda parfümün kalıcı olmadığını ve kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Ayrıca ilk inceleme sonrası teslim aldığımda, mağazaya teslim ettiğim seviyeye gö...

Boyner’den yaklaşık bir yıl önce Camper Günlük a 125185 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra y...ürürken belirgin şekilde gıcırdama yapmaya başladı ve bu durum zamanla rahatsız edici bir hale geldi. Ürün hâlâ garanti süresi içinde olduğu için inceleme amacıyla Boyner mağazasın...

21.06.2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden 710,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4160164973 ...numarasıyla oluşturuldu ve Aydın ili Efeler ilçesindeki adresime gönderilmek üzere 22.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildi. Tarafıma 25.06.2026 tarihi tahmini teslim tarihi olar...

2025 Ocak ayında İzmir Boyner mağazasından Camper Karst marka/model ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra sol arka bilek... kısmında, kesinlikle benden kaynaklanmayan bir açılma oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelemeye vermek zorunda kaldım. 06.06.2026 tarihinde Boyner Cevahir mağazasına gide...

30 Haziran 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4160240276 numaralı siparişimle Dockers marka bir pantolon sa...tın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde siparişim, 7 Temmuz 2026 tarihinde Boyner tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve bu iptale ilişkin bana hiçbir gerekçe i...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Boyner’in online mağazasından satın aldığım gözlük üretim hatalı çıktı. Boyner de bu üretim hatası...nı resmi olarak kabul ederek gözlüğü benden teslim aldı. Buraya kadar süreç normal bir müşteri memnuniyeti süreci gibi görünürken, sonrasında başlayan aşama tam anlamıyla tüketiciy...

Boyner Now uygulaması üzerinden satın aldığım Beymen Business marka t‑shirt ve Brooks Brothers marka gömleği İstanbul’da...ki Boyner Tema World mağazasına iade ettim. Ürün inceleme süreci tamamlandı ve 01.06.2026 tarihinde Boyner uygulamasında her iki ürün için de resmi olarak "İade Edildi" ibaresi yer...

04.05.2026 tarihinde Boyner Capitol mağazasından 1.600 TL ödeyerek Jeep marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki ...kez giymeme rağmen koltuk altı kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca iki kullanımda böyle bir deformasyonun yaşanmasının normal olmadığını, ürünün...

20.05.2026 tarihinde Emaar AVM Boyner mağazasından Calvin Klein marka erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya ...başlamamın ertesi haftasında, daha bir ay bile olmadan, ayakkabının siyah rengi laciverte dönmeye başladı. Bu durum üzerine ürünü 21.06.2026 tarihinde Boyner mağazasına inceleme i...

Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Fabrika markasına ait D-Frances espadril bej babet ayakkabı satın aldım. Ayakk...abıyı sadece 1 gün giyebildim, arka kısmı ayağımı aşırı derecede acıttı ve vurarak ciddi rahatsızlık verdi. Ayağa bu kadar baskı yapan ve rahat olmayan bir ayakkabıyı kullanmam müm...

Boyner’den online olarak satın aldığım Armani Exchange marka çanta 29 Temmuz 2025 tarihinde teslim edildiğinde, çantanın... iç kısmında hafif soyulmalar vardı. Ürünü indirimden aldığım ve iç kısımdaki bu küçük deformasyon çok göze batmadığı için o an sorun etmedim. Sonrasında yurt dışına çıktım ve çant...

26.04.2026 tarihinde Samsun Boyner mağazasından Jeep marka toplam 4 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerin 2’si Polo y...aka, 2’si ise normal modeldi. Ürünlerin tamamını etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen sadece Polo yaka olan tişörtler belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale g...

04.04.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Boyner şubesinden satın aldığım Mavi marka pantolonu yalnızca bir kez giydim v...e hiçbir şekilde yıkamama rağmen güneşe maruz kaldığında renginde belirgin bir solma meydana geldi. Bu durumun, bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda oluşması ürünün ayıplı olduğu...

Ankara Panora AVM’de yer alan Boyner mağazasının içindeki Mavi bölümünden Şubat 2025’te bir Denim kot pantolon satın ald...ım. Ürün kot bir pantolon olmasına rağmen normal kullanımda, yalnızca yaklaşık bir yıl içinde Mart 2026’da ağ kısmından, bacaklarımın tam ortasından yırtıldı. Kumaşı gereği bu kada...