Boyner tüketici hakem heyeti

Boyner Now uygulaması üzerinden yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bugün özellikle almak istediğim Calvin Klein siyah ayakkabı için İstanbul Forum Boyner mağazasına gittim, ürünü bizzat gördüm ve 38 numarasını deneyerek ayağıma tam olduğundan emin oldum. Ardından Now uygulaması ü...

26.11.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasından hediye olarak Shiseido marka bir parfüm satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanına özellikle “Eğer sevdiği koku değilse değişim/iade yapabilir miyim? ” diye sordum ve kesin bir şekilde “Evet, değişim kartı ile yapabilirsiniz” ceva...

11.09.2024 tarihinde 4151006501 sipariş numarası ile Boyner mobil uygulaması üzerinden Skechers ayakkabı siparişi verdim ve 16.09.2025 tarihinde teslim aldım. O tarihten itibaren en fazla 20 kere giydiğim ayakkabının iç astarı yırtıldı ve ayakkabı sürekli olarak ağır koku yapmaya başladı. Böyle büyü...

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Tarafıma 28.11.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında; Boyner mağazalarında 3500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 750 TL indirim hakkım olduğu belirtilmiştir. Bu doğrultuda TCK numaramı 6262’ye göndererek ilgili kampanya kodunu te...

Marmara Park Boyner mağazasından aldığım Tommy marka çantayı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa bir süre içinde çantanın fermuarlarında renk atması ve derisinde soyulmalar başladı. Ürünü gayet özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda haya...

+3

Boyner.com üzerinden Roberto Cavalli Serpentine parfüm satın aldım. Ürün, satış sayfasında “%100 orijinal” garantisiyle sunulmasına rağmen, şişenin üzerindeki yılan bileklik tek parça olması gerekirken üç ayrı parçaya ayrılıyor ve bu durum kalite kusurunu açıkça gösteriyor. Ürün açıklamalarında bu ö...

Boyner.com üzerinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyasından yararlanmak amacıyla 3.345 TL ve 2.449 TL fiyatlı iki ürün seçtim. Ancak sepete ekleme aşamasında, 2.449 TL’lik ürünün fiyatının 3.645 TL’ye çıkarıldığını tespit ettim. Bu durum, kampanya kapsamında tüketiciyi yanıltmak amacıyla yapay fiyat ...

Boyner Marmara Park AVM mağazasından ağustos ayında, toplu alışveriş sırasında Network marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymeden, sadece yıkadıktan sonra makineden çıkardığımda, bel kısmının dikiş yerinden yaklaşık bir karış kadar tamamen sökülmüş olduğunu gördüm. Ürünü hemen Boy...

Kayseri Forum Boyner mağazasından 22 Ekim tarihinde Name It marka, 2 yaş çocuk montu satın aldım. Ürünü özellikle rengini çok beğenerek tercih ettik ve sadece 15 dakika, üzerinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak ilk kez yıkadık. Buna rağmen, montun rengi ilk yıkamada tamamen atarak tek renk, s...

Boyner internet sitesi üzerinden, satıcısı Hummel olan Hummel syn spor çantasını 6 Kasım 2024 tarihinde kredi kartıyla satın aldım. Çantayı yedek olarak aldığım için çok sık kullanmadım ve sadece hafif yüklerle kullandığım halde, çantanın kopça kısmı yerinden koptu. Bunun üzerine temel olarak değişi...

28 Kasım 2025 tarihinde Emaar Boyner mağazasında Pierre Cardin marka bir elbise beğendim. Ürünün üzerinde 3.059 TL fiyat etiketi vardı, small bedenini alıp denedim ve ardından kasaya gittiğimde kasada 5.474 TL fiyat çıktı. Kasadaki görevli “yanlış görmüşsünüz” diyerek yüksek fiyatı geçirmeye çalıştı...

16 Kasım’da Boyner Cevahir AVM mağazasından üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için, başka bir mağazadan sipariş talebi açabileceklerini, ürünü istersem adresten istersem mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ancak sonrasında taraf...

6 Kasım tarihinde Boyner Pangaltı şubesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Boyner ile telefonla görüştüğümde, haberim ve onayım olmadan iade tutarının para yerine hediye çe...

21.08.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Fabrika markasına ait 43 numara iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece birkaç saat kullanmama rağmen, kalıp ve malzeme hataları nedeniyle ayaklarım ciddi şekilde yara oldu, parmaklarımda kanama meydana geldi. Ürünlerin bu derece rahatsız...

İstanbul Küçükyalı Hilltown Boyner mağazasından velim tarafından 20 Kasım 2023 tarihinde, 20.00–20.30 saatleri arasında 14.000 TL bakiyeli bir gift kart satın alındı ve bu kart bana 24 Kasım 2023 Pazartesi günü teslim edildi. Aynı gün saat 21.06’da eşim, 444 2 967 numaralı telefonu arayarak müşteri...

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall Boyner mağazasından Calvin Klein standart omuz çantası satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen son 1 aydır çantanın çeşitli yerlerinde belirgin soyulmalar başladı. Bu fiyat ve segmentte, üstelik marka bir çantanın sadece 2 yıl içinde bu şekilde soy...

26.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4157714122 ve 4157713939 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ürünlerin satış fiyatı sistemde sırasıyla 6 TL, 2,80 TL ve 2,50 TL olarak yer alıyordu ve belirtilen fiyatlar üzerinden satın alma işlemini tamamladım. Ödeme tarafımdan başarıyla gerçekl...

26.11.2025 tarihinde saat 19:35 sularında Boyner online mağazasından Jack & Jones marka Denim pantolon almak istedim. Ürünün sayfasında 1.999 TL olan fiyat %55 indirimle 899 TL olarak görünüyordu. Bedenimi seçip ürünü sepete eklediğimde ise sepete gittiğim anda indirim ortadan kalktı ve fiyat tekrar...

Boyner’den online olarak 4157247504 numaralı siparişimle Chloe Love Story parfüm satın aldım. Kargo 5 Kasım’da teslim edildi. Ürünü anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım için kutu ancak 9 Kasım’da açıldı ve paketten tamamen boş bir parfüm kutusu çıktı. Kutuyu açar açmaz aynı gün Ankara Kentpark...

+1

02.02.2024 tarihinde Akasya Boyner mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri kollarında gevşeme sorunu yaşamaya başladım. İlk 6 ay içinde gevşeme başladı, mağazaya götürdüğümde satan görevli hemen tamir edip geri verdi, ancak bu birkaç kez olunca gözlük kullanılmaz hale...