to read complaints and reviews, or file yours.Vans Ayakkabısında 1 Ayda Renk Solması, Boyner’in Reddi
Boyner.com üzerinden satın aldığım Vans marka ayakkabıyı günlük ve normal koşullarda kullandığım halde, yaklaşık 1 aydır ayakkabıda belirgin renk solmaları oluştu. Ayakkabı hiçbir şekilde yıkanmadı veya ekstra bir temizleme işlemine tabi tutulmadı, yalnızca günlük kullanımda giyildi.
Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak talebim, üründe üretim kaynaklı kusur bulunmadığı gerekçesiyle reddedildi. Kısa sürede bu şekilde renk atması yaşanmasını, gönderdiğim fotoğraflardan da görülebileceği üzere, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ayakkabının iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Komikler
